Ayıplı Sıfır Kilometre Opel Araçta Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası Ve Uzun Servis Bekleyişi

11.05.2026 tarihinde Mepa Otomotiv bayisinden sıfır kilometre Opel Frontera marka/model bir araç satın aldım. Aracım henüz 23 günlük ve yaklaşık 204 km kullanımdaysa iken gösterge panelinde “Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası: Aracı durdurun” uyarısı verdi ve araç çalışmadı. Bunun üzerine aracı 02.06.2026 tarihinde yetkili servis olan Eyüp Mar servisine teslim ettim.

Aracım yaklaşık bir buçuk aydır yetkili serviste beklemesine rağmen arıza giderilememiştir. Tarafıma aktarıldığı kadarıyla araçta parça değişimi yapılmasına rağmen aynı arıza devam etmektedir. Bu durum, aracın ilk günden itibaren ayıplı olduğunu ve yapılan onarımlara rağmen sorunun çözülemediğini açıkça göstermektedir. Üstelik bu süreçte sıfır kilometre olarak aldığım aracımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümlerine dayanarak, ayıplı olan bu araç için öncelikli talebim ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesidir. Para iadesi mümkün görülmüyorsa, aracın yenisi ile koşulsuz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.