to read complaints and reviews, or file yours.Meltemkids İptal Edilen Ürünün Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi
4 Ekim'de Gaziantep İbrahimli Meltem Bebek mağazasından Prestij genç odası alışverişi yaptım. Ertesi gün, yani 5 Ekim’de henüz 24 saat bile dolmadan mağazaya ulaşıp iptal talebimi ilettim. Başta iptali kabul ettiklerini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak günler geçtikçe telefona ulaşmakta zorlandım, haftalarca kimse geri dönüş yapmadı. Sonrasında ise mağaza yetkilileri ve bölge müdürüyle yaptığım görüşmelerde, ürünü teslim etmeyeceklerini ve parayı da iade etmeyeceklerini, nereye şikayet ederseniz edin gibi tehditkar ifadeler kullandılar.
Ödemeyi kredi kartı ile toplam 110.000 TL olarak gerçekleştirdim. Mağaza alışverişiydi ve sipariş ya da fatura numaram yok. Başta iptal ve iade onayına dair mesajlarım olmasına rağmen, daha sonra bu mesajlar da silindi ve sözlü olarak hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağazadan ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü teslim etmeyeceğiz gibi bir konuşma olmadı. Sanırım farklı bir mağaza ile benzer bir süreçtesiniz. İddialarınızı kanıtlamak sizin için zor olacak çünkü gerçek olmayan şeylerden bahsediyorsunuz. Mesaj silme, ürün veya para vermemek gibi bir konuşmamız olmadı. Ürününüz 45 iş günü içerisinde hazır olacaktır. Ne zaman isterseniz teslimat için hazırız.