İbrahimli Şubesinde Peşin Ödeme Sonrası Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parça Şikayeti

Meltem Kids Mobilya Gaziantep İbrahimli şubesinden iki adet çocuk odası takımı satın aldım. Ödemeyi Ekim ayı sonunda kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat yaklaşık dört ay sonra, 5 Şubat tarihinde yapıldı.

Ürünler bu kadar geç teslim edilmesine rağmen halen eksikler giderilmedi. Bir adet komodin ve bir adet yatak başlığı aradan altı ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya her başvurduğumda üretici ana firmayla sorun yaşadıklarını, düzelteceklerini ve eksik parçaları göndereceklerini söylediler fakat bu sözler yerine getirilmedi.

Yaklaşık bir ay önce bayinin yer değiştirdiğini ve yeni sahiplerine geçtiğini öğrendim. Yeni sahiplerle de defalarca görüştüm, ancak onlar da sürekli oyalayıcı cevaplar verip somut bir adım atmadılar. Ne eski yönetim ne de yeni sahipler bu süreçte sorumluluk almadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu iki çocuk odası takımının eksik parçalarının, yani komodin ve yatak başlığının artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.