Bebek Beşiğinde Sürekli Ses Problemi ve Yetersiz Destek Deneyimi

30.08.2025 tarihinde Meltem Kids Sivas Merkez mağazasından aldığım Woody Anne Yanı Ahşap Sallanır Beşik 60x120 cm (beyaz-kuzu) model bebek beşiğinde, ürünü teslim aldığım günden beri aşırı rahatsız edici bir ses problemi yaşıyorum. Videoları firmaya gönderdim. Sorunun çözülmesi için iki kez evime servis geldi, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle ve ana İzmir bayii ile defalarca görüşmeme rağmen, sürekli başımdan savıldım ve "şu parça değiştirilecek" denilmesine rağmen tarafıma şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, özellikle diğer müşterilerin de benzer durumlarla karşılaşmaması için Meltem Kids’in müşterilere daha ilgili, açık ve net çözümleyici bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Ben çözümleyici bir ilgi ve alaka göremedim.