to read complaints and reviews, or file yours.Meltem Modüler Mobilya: Güvenilmez Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Çanakkale Meltem Modüler Mobilya şubesinden ağustos ayında bebeğim için anne yanı beşik aldım. Eylül ayı içerisinde beşiği kurmaya geldiler, kurdular ve gittiler. Anne yanı olan beşiğimi karyolama dayadım ve iki gün sonra hiç yerinden oynatmadığım beşiğim sabah uyandığımızda yamuk duruyordu. Tekerleğinin biri kırılmış vaziyetteydi. Aldığımızın 3. Haftasında kurulan beşik aynı hafta kırıldı.
Bunu önce Meltem Modüler Mobilya ana merkezine arayıp bildirdim, Çanakkale şubesini aramam gerektiğini söylediler. Onlar bize geri döndüler telefonla. 3. Haftasında kurulan ve sadece iki gün kullandığım beşiğimi iade etmek istediğimi söylediğimde, firma olarak iade almayacaklarını, ancak yeni tekerlekle değiştirebileceklerini söylediler. Ancak Çanakkale'nin ilçesinde oturduğumuz için sadece bir tekerlek için hemen gelemeyeceklerini, çok masraflı olacağını, o tarafa mobilya alan olursa o zaman gelebileceklerini söylediler.
Telefondaki bayana bizi mağdur ettiklerini söylediğimde yapabilecek hiçbir şeylerinin olmadığını söylediler. Ağustos ayında alınan beşik, aylardan kasım oldu, ne arayan var ne soran. Bebeğimin beşiksiz kalmasına mı, onların sözlerine güvenip mobilyalarının kalitesiz olduğuna mı, yoksa dün akşam evde hiçbir işe yaramayan beşiği eşim sinirlenip çöpün kenarına koyduğumuza mı yanalım. Yazıklar olsun
Çanakkale Meltem Modüler Mobilya Kids. 8.999 TL'ye sattığınız beşik ve ticari anlayışınız, iade almanız gereken ürünü iade firmamızda yok diyecek kadarmış. Bizi mağdur ettiler ve düşünün ki bebeğim ağustos ayından ta ki düne kadar yanımızda yatıyordu. Neden bir beşik aldık? Meltem Kids Çanakkale'de tüm parçaları garantili dedikleri tekerleği ilçeye gelmek pahalı olduğu ve yapmadıkları için. Yazıklar olsun. 8.999 TL'nin kredi kartına taksiti bitmeden bana başka beşik aldırdınız. Güvenilir olmayan bir markasınız maalesef.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz güven ve ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere ulaşarak iletebilirsiniz. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Meltem İletişim Merkezi
Değerli müşterimiz, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili markamız adına özür dileriz. Şikayette bahsi geçen konu ile ilgili olarak mağazamız ile görüşerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlık ve esenlik dolu günler dilerim.
Değerli müşterimizin şikayeti ile ilgili olarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla..
Meltem mobilyadan geri dönüş sağlandı ve özür amaçlı bulut duvar rafı gönderildi giden 8.999 TL mize karşılık. Dönüşünüz için teşekkürler ama fikrim asla değişmedi Çanakkale Meltem Kids alışveriş yaparken iki kere düşünülmesi gereken bir yermiş -iade politikaları maalesef yokmuş -ürün parçaları garantili dedikleri ürünleri sizin oturduğunuz il, ilçe, kasaba ve köye göre değişiyor.
