Meka Butik'te Ön Sipariş Belirtisi Olmadan Geciken Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

3 Kasım’da Meka Butik’in kendi internet sitesi üzerinden bir ceket/kaban siparişi verdim. Siparişi oluştururken üründe hiçbir şekilde “ön sipariş” ibaresi yer almıyordu. Buna rağmen siparişim uzun süre kargoya verilmediği için firmaya yazdım, bana ürünün ön sipariş olduğu ve bu nedenle 10 Kasım’da kargoya verileceği bilgisi iletildi.

Bugün 10 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün sayfada ön sipariş olarak belirtilmemesi hem de verilen tarihe uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 842713939’dur, ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım.

Ürünün derhal kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.