Saçlı Deri Sivilcesi Estetik İşlem Olarak Değerlendirildiği İçin 2.200 TL Ek Ücret Talebi

Özel Medicana Bursa Hastanesi Dermatoloji (Cildiye) bölümünde Uzm. Dr. A*** K*** A**** ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Başımda, saçlı deri içerisinde oluşan bir sivilce nedeniyle bu doktordan randevu aldım. Randevu öncesinde, Anadolu Sigorta’ya ait 171xxxxx numaralı özel sağlık sigortası poliçem kapsamında muayene olabileceğim ve yalnızca 60 TL katılım payı ödeyeceğim bilgisi tarafıma iletildi. Bu doğrultuda 23 Nisan 2026 tarihinde saat 13:50’deki muayeneme katıldım ve 60 TL katılım payını ödedim.

Muayene sırasında ilgili bölge doktor tarafından incelendi, ciddi bir sorun olmadığı, istersem cerrahi bir işlemle sivilcenin alınabileceği söylendi ve muayene yaklaşık 2 dakika sürdü. Herhangi bir işlem yaptırmayacağımı belirterek muayeneden ayrılıp hasta kayıt birimine gittiğimde ise bu kez 2.200 TL muayene ücreti ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Özel sağlık sigortam kapsamında muayene olduğumu ve katılım payını ödediğimi söylememe rağmen, doktora ait tanının “estetik işlem” olarak girildiği ve bu nedenle sigorta kapsamı dışında bırakıldığı ifade edildi.

Başımda, saçlı deri içinde çıkan bir sivilcenin estetik kapsamına alınmasının tıbbi ve etik açıdan uygun olmadığını düşünmekteyim. Konuyu hasta kayıt ve hasta hakları birimine de iletmeme rağmen, doktorun tanısının bu şekilde girildiği belirtilerek 2.200 TL’lik ücret talebinde ısrar edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücreti bu nedenle ödemeden hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Aynı şikayet nedeniyle 6 Nisan 2026 tarihinde Özel Medicabil Hastanesi Deri ve Zührevi Hastalıkları bölümünde Dr. E** H****’a da muayene oldum. Orada da cerrahi işlem önerilmiş olmasına rağmen muayenem Anadolu Sigorta özel sağlık sigortam kapsamında değerlendirildi ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Aynı tıbbi durum için farklı özel hastanelerde bu kadar farklı uygulamaların olması bende ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet hissi oluşturmuştur.

Özel Medicana Bursa Hastanesi’nde ilgili muayenemin tanısının “estetik işlem” olarak değil, gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve kaydın özel sağlık sigortam kapsamında olacak biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrarlanmaması için hem hastane yönetimi hem de ilgili bölüm nezdinde gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama sağlanmasını istiyorum.