Smear Testi Ücreti Alındı, Test İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Annem Medicana Ataşehir Hastanesi kadın hastalıkları bölümünde muayene oldu, SGK üzerinden işlem yapıldı ve kendisinden kan ile birlikte smear testi istendi. O gün smear testiyle ilgili herhangi bir ödeme bilgisi verilmediği için hastane kendi kendine smear testini iptal etmiş. Biz bunu, 19’unda kontrole gittiğimizde, “Smear testinin ödemesi alınmamış, bu yüzden şimdi ödeme yapmanız gerekiyor” denildiğinde öğrendik ve ödememizi o gün yaptık.

Bugün hâlâ sonuç çıkmayınca hastaneyi aradım ve bu kez de testin iptal edildiğini söylediler. Yani hem smear testinin ücreti alındı hem de ortada yapılmış bir test ve sonuç yok. Üstelik bize bu süreçte hiçbir şekilde iptal bilgisi verilmedi, ben bugün aramasam bu durumdan haberimiz olmayacaktı. Annem için durum acil olduğu için hızlıca smear testi vermeye gitmiştik, ancak bu ihmal nedeniyle zaman kaybettik ve mağdur olduk. Üstelik annem şu an şehir dışında olduğu için yeniden smear testi veremeyecek durumda.

Hasta hakları birimini aradım ancak telefonum açılmadı. Doktorun asistanıyla görüştüğümde beni bankoya yönlendirdi, sonrasında da herhangi bir çözüm sunulmadığı için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Hem alınan smear test ücretinin iadesini hem de annemin yaşadığı bu mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.