Yetersiz Biyopsi İçin Ödenen 24 Bin TL'nin İadesi

Ataköy Medicana Hastanesi endokrin bölümünde tiroit nodüllerimin düzenli takibi için muayene oluyordum. Yaklaşık 1 sene önce doktorum, tiroit nodülüm için kendi biyopsi yaptığını söyleyerek benden onay aldı ve biyopsi işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem için kredi kartı ile yaklaşık 24 bin tl ödeme yaptım.

Yaklaşık bir ay önce kontrole gittiğimde, takiplerimi yapan doktorun hastaneden ayrıldığını ve yerine yeni bir endokrin doktorunun geldiğini öğrendim. Yeni doktora gittiğimde, daha önce yapılan biyopsi raporumu inceledi ve raporda, yeterli parça alınamadığı ve görüntülenemediği için biyopsinin amacına ulaşmadığının yazdığını, yani yapılan işlemin tıbben işe yaramadığını ifade etti. Böylece bir sene önce yaptırdığım biyopsi için ödediğim yüksek tutarın aslında boşa gittiğini öğrenmiş oldum.

Bu durum üzerine hastane yönetimi ve hasta hakları birimiyle görüştüm, nasıl bir çözüm sunacaklarını sordum. Bana yalnızca ücretsiz muayene teklif ettiler; ancak zaten sigortam muayene ücretlerimi karşıladığı için bu teklifin benim açımdan hiçbir anlamı olmadığını belirttim. Bir sene önce ödediğim ve karşılığında geçerli bir tıbbi sonuç alamadığım biyopsi ücretinin iadesini talep ettim fakat ücret iadesi talebim reddedildi.

Hizmetini tam anlamıyla alamadığım, tıbben yetersiz olduğu yeni doktor tarafından da ifade edilen biyopsi işlemi için ödediğim yaklaşık 24 bin tl’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hastanenin bu konuda daha adil ve hasta odaklı bir yaklaşım sergilemesini, sürecin tekrar gözden geçirilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.