Hemşire Dikkatsizliği Nedeniyle Telefonumun Hasar Görmesi Ve Hastanenin İlgisizliği

9 Aralık 2025 tarihinde Beylikdüzü Medicana International Hastanesi’nde taburcu olacağım esnada hemşirenin dikkatsizliği nedeniyle cep telefonuma sıvı dezenfektan teması oldu. Olayı hemen hastaneye bildirdim. Telefonum Tecno Camon marka olup, dezenfektan temasından sonra ekranın içine ve cihazın içine sıvı girdi, ekranın rengi değişti, şarj tutmamaya başladı ve zaman zaman telefon donup kasılmalar yaşamaya başladı.

Hastane benden eksper raporu ya da tamirci görüşünü belirten yazı talep etti, ben de bu raporu alıp kendilerine teslim ettim. İlk başta “er geç mağduriyetiniz giderilecektir” denilerek beklemem istendi. Yaklaşık 6 ay boyunca her ay düzenli olarak telefonla aradım, ayrıca yolum düştükçe hasta hakları birimi ile yüz yüze görüştüm ancak buna rağmen dosyamla ilgili somut bir adım atılmadı.

Aylar sonra yine benim aramam üzerine tarafıma olumsuz dönüş yapıldı, hastane tarafından herhangi bir onarım, ödeme ya da cihaz değişimi önerilmedi ve ayrıca bana geri dönüş yapmak için arama zahmetinde bile bulunulmadı. Süreç boyunca sadece sözlü görüşmeler yapıldı, yazılı bir başvuruma rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hemşirenin ihmali sonucu zarar gören telefonum nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, cihazım için eksper/tamir raporuna uygun şekilde onarım bedelinin veya cihaz bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.