Yanlış Teslim Edilen İPhone 17 Sebebiyle Media Markt Ve Kargo Firmasına Şikayet

1 Ocak tarihinde Media Markt üzerinden online olarak verdiğim 294656660 numaralı siparişim kapsamında aldığım iPhone 17, kargo firması tarafından benim adıma olmasına rağmen başka bir kişiye teslim edildi. Ürünümün bana ulaşmadığını fark edince, kendi çabamla araştırma yapmak zorunda kaldım ve kargocu, yanlış teslim ettikleri kadının telefon numarasını bana verdi.

Ürünü, hiçbir sorumluluğu olmamasına rağmen teslim alan kişiye bizzat gidip kendim almak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 ay boyunca bu işle uğraşıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Tüm bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım, hem zaman hem emek harcadım ve bu kadar uğraşmanın gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.

Media Markt ve ilgili kargo firmasının bu süreci detaylıca incelemesini, benzer bir hatanın bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin karşılığının tarafıma uygun şekilde verilmesini talep ediyorum.