Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Satış Ve İade Sorunu

Yanlış Bilgiyle Satış Ve İade Sorunu
profile
27 Ocak 2025 00:49
1.114

Ankamall Media Markt Yanlış bilgi vererek ürün satışı yaptı. Moza r5 direksiyon için ps5 ile uyumlu olduğunu söyleyip satış yaptılar ancak ürün ps5 uyumsuz. Kutu içeriği hakkında da yanlış bilgi verdiler. Media Markt genel merkezini aradığımda kendi sitelerinde yazan iade değişim hakkına aykırı olarak mağaza inisiyatif ınde deniliyor. Hiç kullanılmamış, mağazadan geldiği gibi duran ürün için 14 günlük cayma hakkını ise kullandırtmıyorlar. Kullanıcı hakkını inisiyatife çevirmişler. Ürünü ps5 için aldım onu kullanacak bir sistemim yok. Umarım en kısa zamanda mağduriyetim giderilir.

27 Ocak 2025 08:46 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Ömer Ş. “Yanlış Bilgiyle Satış Ve İade Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

27 Ocak 2025 13:22

Merhaba Ömer Ş. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250127-014865 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

27 Ocak 2025 18:01
Ömer
Ömer
27 Ocak 2025 18:38
yanlis-bilgiyle-satis-ve-iade-sorunu-1.jpg

Öncelikle Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim gerekli gayreti gösterdiler. Lakın medımarket sorunumu çözmemekte ısrarcı kendi sitelerinde yazan ambalajı açılmış kullanılmamış ürün iade değişim var denmesine rağmen hukuka aykırı şekilde işlem yapılmıyor. Personelleri yanlış yönlendirmesi sonucu mağduriyet oluşturdular. Kişisel ürün değil alınan ürün bu kadar göz göre göre yapılan bu haksızlık bu denli büyük bir firmaya yakışmıyor. Bundan sonraki süreçte Tüketici Mahkemesi ile sonuca ulasacagız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onurcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2024 15:52
402
Ankara Ankamall Media Markt İade Kabul Etmedi
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülşah
17 Şubat 2025 11:59
632
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 08:37
642

profile
28 Kasım 2024 01:16
344
Media Markt'ın İletişim Fiyaskosu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
2
Gültekin sonuçtan memnun değil

profile
Gültekin
06 Mart 2024 00:24
1.021
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri