Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kasko İle İlgili Yanıltıcı Satış Ve Hizmet Eksikliği
Alperen
09 Eylül 2025 16:08
1.065"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgiyle Satılan Kasko, Pil Değişimi Reddiyle Mağduriyet
Ertuğrul
09 Ağustos 2025 09:19
593Media Markt Marmara Park şubesinden Dyson W12 süpürge satın aldım. Satış sırasında, kasko poliçesi yaptırmam durumunda pil değişimi hakkımın olacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kasko yaptırdım. Ancak şimdi pil değişimi talebinde bulunduğumda, kasko teminatı dışında olduğu söylenerek talebim reddedildi. Satış danışmanının, kasko poliçesini satmak amacıyla yanlış bilgi verdiği ortada.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, pil değişiminin kasko kapsamında yapılmasını talep ediyorum. 10 gündür çözüm bekliyorum ve sözleşme numaram: 01260.1155253. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen olumsuz dönüş aldım. Kasko poliçem hâlâ geçerlidir.
Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
09 Ağustos 2025 09:32 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Ertuğrul
12 Ağustos 2025 11:46
15 Ağustos 2025 15:43
27 Ağustos 2025 10:50
Benzer Şikayetler
Satış Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Batarya Değişim Hakkım Reddedildi
Gökçe
18 Haziran 2025 13:28
80405.01.2023 tarihinde Media Markt’tan bir Dyson dik süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken satış temsilcisi, kasko sigortası yaptırmam halinde 3 yıl boyunca hiçbir sorun olmasa bile dilediğim zaman ücretsiz yedek batarya alabileceğimi açık ve net bir şekilde ifade etti. Hatta özellikle sorduğumda, ...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Kasko Güvencesiyle Satılan Süpürgenin Batarya Değişimi Reddedildi
Emre
09 Eylül 2025 13:02
271Yaklaşık üç yıl önce Media Markt’tan Dyson V12 model süpürge satın aldım ve ekstra kasko paketi de yaptırdım. Satış sırasında özellikle, kasko kapsamında sorgusuz sualsiz batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı belirtildi. Bu güvenceye dayanarak kasko paketini de satın aldım. Geçtiğimiz hafta süpür...
1 Destek
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt Yanıltıcı Kasko Satışı Ve Batarya Değişimi Sorunu!
Ahmet
25 Mart 2025 13:38
9622023 Şubat ayında Kocaeli Çarşı2 Media Markt şubesinden Dyson V15 süpürge aldık. Süpürgeyi alırken satıştaki bayan, kasko yaptırmamız için çok ısrar etti. Kasko yaptırmak istemediğimi söyledim. Bunun üzerine yaptıracağımız kasko ile süpürgenin bataryasını 2 yıl sonra bataryada hiçbir sorun olmasa bi...
1 Destek
Kasko Kapsamında Pil Değişimi Yapılmadı, Eski Parça Takıldı
Tugay
12 Temmuz 2025 19:27
491Media Markt'tan aldığım Dyson V10 süpürgeme kasko yaptırmıştım. Kasko yaptırırken özellikle bir kez pil değişim hakkımız olduğu söylendi. Ben de buna güvenerek kasko yaptırdım. Ancak süpürge servise gittiğinde pil değişiminin yapılamayacağı belirtildi. Arızalı parçaları da kendilerince tamir edip, h...
Media Markt Kategorileri
Yorumlar