Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Satılan Bluetooth Hoparlörde İade Ve Çözüm Mağduriyeti

profile
09 Aralık 2025 21:10
483

04.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Media Markt şubesinden Marshall marka bir Bluetooth hoparlör satın aldık. Ürünü alırken özellikle taşınabilir ve şarjlı olup olmadığını sorduk, çalışanlar hem taşınabilir olduğunu hem de evdeki ses sistemimize bağlayabileceğimizi söyleyerek bizi bu yönde bilgilendirdi. Bu açıklamalara güvenerek 18.800 TL tutarında peşin ödeme yaparak ürünü satın aldık.

Ancak ürünü kullanmak istediğimizde, evdeki ses sistemimize bağlanmadığını gördük ve ayrıca ürünün çalışanların belirttiği gibi taşınabilir olmadığını fark ettik. Yani satış sırasında verilen bilgilerle ürünün gerçek özellikleri birbirini tutmuyor. Ürünü bu özellikler var denilerek aldığımız için kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.

Durumu Media Markt Nata Vega AVM şubesine ilettiğimizde ürünün teşhir ürünü olduğu gerekçesiyle iade almayacaklarını söylediler. Satış sırasında yanlış ve eksik bilgilendirme yapılmasına rağmen, teşhir ürünü olması gerekçe gösterilerek hiçbir çözüm sunulmaması bizi oldukça mağdur etti.

Media Markt’ın, satış esnasında verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimizi gidermesini ve ürünü, farkını karşılama şartıyla uygun bir modelle değiştirmesini talep ediyoruz. Gereken incelemenin yapılarak, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 20:33
529
vantilatorun-garanti-surecinde-bilgilendirme-ve-hizmet-sorunu-1.jpg
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgilerle Teşhir Ürünü Satışı

profile
10 Nisan 2025 01:59
709
"Ankara Ankamall mağazasına 10.04.2025 tarihinde gittim durumu anlattım. Hem görevliler hem takım lideri oldukça anlayışlı davrandı ve yardımcı olmaya çalıştılar. Yeni bir model ile değişim sağlandı. Ankamall Media Markt mağazası çalışanlarına teşekkür ediyorum."
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Nisan 2025 16:14
937
1
Naime sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Eylül 2025 17:42
410
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muharrem
01 Ekim 2025 15:54
439

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri