to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Denilen Filtre Değişimi İçin Ücret İstendi Güvenim Sarsıldı
19.05.2024 tarihinde Media Markt İzmir Forum Bornova mağazasından aldığım ürünle birlikte 1.700 TL ödeyerek cihaz koruma paketi satın aldım. Satın alma sırasında bu paket kapsamında bir defaya mahsus filtre değişiminin ücretsiz olduğu özellikle belirtildi.
Ürünümde çekiş sıkıntısı yaşayınca yetkili servise gönderdim. Ancak filtre değişimi için bu defa benden 1.200 TL ücret talep edildi. Başta “bir defaya mahsus ücretsiz filtre değişimi” denilmesine rağmen, sorun yaşadığım anda ücret istenmesi hem verilen bilginin yanlış olduğunu gösteriyor hem de mağazaya ve pakete olan güvenimi zedeliyor.
Ben bu paketi tam da böyle durumlar için en başından ödeme yaparak satın aldım. Bu nedenle, cihazımda yaşadığım sorunun ve filtre değişimi işleminin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, paket kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
