to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2024 tarihinde Media Markt İzmir Forum Bornova mağazasından aldığım ürünle birlikte 1.700 TL ödeyerek cihaz koruma paketi satın aldım. Satın alma sırasında bu paket kapsamında bir defaya mahsus filtre değişiminin ücretsiz olduğu özellikle belirtildi.
Ürünümde çekiş sıkıntısı yaşayınca yetkili servise gönderdim. Ancak filtre değişimi için bu defa benden 1.200 TL ücret talep edildi. Başta “bir defaya mahsus ücretsiz filtre değişimi” denilmesine rağmen, sorun yaşadığım anda ücret istenmesi hem verilen bilginin yanlış olduğunu gösteriyor hem de mağazaya ve pakete olan güvenimi zedeliyor.
Ben bu paketi tam da böyle durumlar için en başından ödeme yaparak satın aldım. Bu nedenle, cihazımda yaşadığım sorunun ve filtre değişimi işleminin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, paket kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Cihaz Koruma Paketi İçin Bilgim Dışında Ücret Alındı Media Markt'tan alışveriş yaptığım sırada, cihaz koruma paketi ile ilgili bilgi verildi ancak bu hizmeti istemediğimi açıkça belirttim. Mağazada acelem olduğu için, hediye kartı ile ödeme yaparken işlemleri detaylıca kontrol edemedim. Ancak eve g...
Media Markt vermeyeceği hizmet için sigorta satması! 30 Haziran 2023 tarihinde Media Markt İstanbul/ Marmara Park tan hava temizleyici aldık, sigort...
8 Kasım’da Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden iPhone 17 Pro Max için yıllık cam koruyucu paketi satın aldım. Satın alma sırasında özellikle sordum; yıl içinde cihazımda bir arıza olursa, model değiştirirsem ya da cihazım bozulur ve değişirse ne olacağını öğrenmek istedim. Satıcı, her durumda ya...
Media Markt İstanbul Brandium şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Mi Air Purifier 4 Lite hava temizleme cihazımı satın aldım. O dönemde O*** isimli çalışan, bana 3 kez ücretsiz filtre değişimi hakkı sunulacağını belirterek 1.049 TL ücret talep etti. Ancak şimdi ihtiyacım olduğunda mağazadan filtre değişi...
14.07.2023 tarihinde İzmir/Optimum Media Markt mağazasından Fakir marka dikey süpürge aldım. Satış danışmanı bir çalışan ekstra 2839 TL değerinde koruma paketi yapmamızı önerdi ve bize avantajlarını anlattı, koşulsuz batarya değişimi yapılabileceğini söyledi. 1 yıl dolmadan bataryamız zaten bozuldu ...
Yorumlar