Trendyol’da Media Markt’tan Çamaşır Kurutma Makinesinin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Trendyol uygulaması üzerinden satıcısı Media Markt olan 10889350645 numaralı siparişim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Ocak tarihinde yaklaşık 18.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim; ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

28 Ocak’ta Trendyol ve Media Markt tarafına şikayetimi ilettim, ilgileneceklerini söylediler; ancak o günden bu yana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir dönüş sağlandı. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişini verdiğim çamaşır kurutma makinesinin acil olarak kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.