Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Saati Aşırı Gecikti Ve Yetkili Sorun Çözmedi

profile
Abdullah
19 Mayıs 16:48
23

19.05.2026 Salı günü saat 10.00 ile 15.00 arasında teslim edilmek üzere, Kayseri Forum Media Markt mağazanızdan Grundig 10 kilo 1200 devir bir çamaşır makinesi satın aldım. Satış esnasında özellikle bu saatler arasında teslimat yapılacağı söylendiği için o zaman aralığına göre plan yaptım.

Ancak saat 16.00 olmasına rağmen ürün teslim edilmedi ve bu kez aranarak akşam 22.00’ye kadar teslim edileceği söylendi. Tüm günümü bu teslimata göre ayarlamışken, böyle keyfi bir saat değişikliği yapılması ve verilen sözlerin tutulmaması beni gerçekten mağdur etti.

Sipariş numaram 41814668’dir. Bu süreçte beni 0534********29 numaralı telefondan arayan yetkili, “yapacağımız başka bir şey yok” şeklinde bir ifade kullanarak hiçbir çözüm sunmadı. Daha sonra arayan başka bir görevli ise önceki arkadaşın bana yanlış bilgi verdiğini söyleyip, sanki o bilgiyi veren kişi orada çalışmıyormuş gibi davranarak sorumluluk almaktan kaçındı. Bu tutum, müşteriyi ciddiye almayan ve adeta aklıyla dalga geçen bir yaklaşım olarak beni son derece rahatsız etti.

Aradığımda muhatap da bulamıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Ürünümün bir an önce, söz verilen şartlara uygun şekilde teslim edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
11 Mart 16:56
186

Media Markt'tan Bosch Çamaşır Makinesi Teslimatı Üç Gün Gecikiyor

profile
08 Mayıs 10:31
184
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Saati Gelmedi, Bilgilendirme Yok

profile
31 Mart 18:15
307

Media Markt Randevulu Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi

profile
19 Şubat 23:24
244

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri