Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33476813
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emir
Media Markt
25 Ağustos 2025 19:06
734

23.08.2025 Cumartesi günü teslim edileceği söylenen Altus al 611 model derin dondurucuyu, Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından 271560718 sipariş numarasıyla satın aldım. Teslimat adresim Kazım Karabekir Mah. 1056 Sok. No:14 olarak belirtildi. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 12.999 TL olarak gerçekleştirdim.

Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve sipariş takibinde “kargo hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargoya verildiği söyleniyor, ancak bu bilgiyle sistemdeki durum birbiriyle örtüşmüyor. 3 gündür evde beklemekteyiz ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alamıyoruz.

Daha önce küçük ürünlerde böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda tek beklentim, tarafıma ne zaman teslimat yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir yanıt alamadım. Ürün garantili olup, ek garanti satın almadım.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Media Markt Logo
Media Markt
25 Ağustos 2025 19:14 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Emir A. “Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Emir
Emir
26 Ağustos 2025 10:28

Medya mark tarafından arandım ve 10 dakika içinde teslimat yapıldı teşekkürler

Media Markt Logo
Media Markt
31 Ağustos 2025 14:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum!

profile
Necip
Media Markt
05 Eylül 2025 10:45
178

27 Ağustos’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Altus 611 dikey dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 272090630). Sipariş sırasında ürünün en geç 29 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ...

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Ücretim Hala İade Edilmedi

profile
Aysel
Media Markt
15 Ağustos 2025 00:22
305

10 Ağustos’ta Media Markt internet mağazasından Altus al 609 nfe model derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 270373083). Ürünü özellikle Media Markt güvencesiyle almak istedim, çünkü diğer yerlerde de bulunmasına rağmen tercihim bu yöndeydi. Ancak 5 gün boyunca bekledikten sonra, teslimat sür...

5
Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kayıp, Ne Teslimat Var Ne İptal!

profile
Berke
Media Markt
18 Haziran 2025 15:15
246
"İlgileriniz için teşekkür ederim"
Siparişim Kayıp, Ne Teslimat Var Ne İptal!
Öne Çıkan Konular
Media Markt Kargo Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt Kargo ek garanti Media Markt Kargo kredi Media Markt Kargo sipariş takip Media Markt forum istanbul Media Markt kredi Media Markt mağazaları Media Markt teslimat
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri