Media Markt Teslim Edilmeyen Klima Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Mertcan · 2025-08-02T13:45:25+03:00

29 Temmuz'da aldığım klima için 01.08.2025'e randevu oluşturdular ve sabah 9-22 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Öğle saatlerinde Kartur'u aradım, ürünün saat 22'ye kadar geleceğini ve yarım saat önce arayacaklarını belirttiler. Ancak 02.08.2025 tarihinde kargo takibine baktığımda ürünün teslim edildiği bilgisi vardı. Aradığımda hafta içi aramam gerektiği söylendi. Sorun olmaması için kendi aracımla en yakın Forum Bornova'daki Media Markt mağazasına gittim, ancak yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kartur firmasına da ulaşılamıyor. Parasını peşin ödediğim ürünün teslimatı yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. En kısa sürede yetkililerden dönüş bekliyorum.

Media Markt

Merhaba Mertcan D. “Teslim Edilmeyen Klima Ve İletişim Sorunu Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Mertcan D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250804-009155 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Mertcan

Merhaba ; Kartur lojistik ile görüştüğümde media marketin ürünü teslim etmediği söyleniyor. Ürün alınırken randevu verilen tarih ve zamanın yapay zeka ile verildiği söyleniyor. Ama bunlar benim problemim değil. 01.08.2025 tarihinde kargo gelecek diye izin alıp evimde bekledim ancak kimse gelmedi ve kartur şirketi yarın geleceğini söylüyor izin almam gerekiyor tekrar, yarın tekrar görüşelim deniyor. Bu işin bu kadar zor olduğunu düşünmüyorum. Ürün teslim edildi görünüyor olmasına rağmen kimi arasam kargo sürecinde diyor. Müşterilerinizi meraklandırmak için mi yapıyorsunuz? Yardımcı olmak için aradığınızda iki günden beri kargonuz geldi mi sorusu haricinde hiçbir destek yok. Benim kargomun kime teslim edildiğini öğrenmek istiyorum. Veya ne yapmam gerekiyor?

Media Markt

Merhaba Mertcan D. 250804-009155 kayıt numaralı “Teslim Edilmeyen Klima Ve İletişim Sorunu Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt