Teslim Almadığım Kargo Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

Kolay gelsin. Kargo firması tarafından Media Markt üzerinden sipariş verdiğim DJI Osmo 5 Adventure Combo aksiyon kamerası için 10.01.2026 tarihinde adres güncellemesi yaptıktan sonra, kargom “kendisine teslim edilmiştir” olarak işlenmiş görünüyor. Ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım ve herhangi bir teslimat kodu da paylaşmadım.

Teslim almadığım ürün sistemde teslim edilmiş olarak göründüğünü fark eder etmez, sipariş verdiğim platform olan Media Markt üzerinden hemen bildirim oluşturdum. Teslimat kodu olmadan ve benim imzam/onayım olmadan nasıl “teslim edildi” bilgisinin girilebildiğini anlamıyorum ve ürünüm şu anda kayıp durumdadır.

Adana Yüreğir Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bölgemden sorumlu bir yetkiliyle doğrudan muhatap olup bu konunun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini ve bu hataya sebep olan kişiler hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.