to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2025 tarihinde Hilltown Media Markt mağazasından kaskolu olarak satın aldığım tabletimin ekranı kırıldığı için cihazı ekran değişimi yapılmak üzere Nata Vega Media Markt mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında cihazın en geç 20 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi.
17. iş gününde mağazadan aranarak tedarik sıkıntısı yaşandığı, onarım için ek olarak 4–6 hafta daha süre gerektiği bilgisi verildi. Ben bu durumda cihazımın değiştirilmesini talep ettiğimde ise, yaklaşık 1,5 sene önce 8.499 TL’ye satın aldığım tablet için sadece 4.000 TL civarında bir hediye çeki verilebileceği ifade edildi. Hem cihazı yenilemeyi kabul etmeyip hem de neredeyse ödediğim bedelin yarısı kadar bir rakam teklif edilmesi, ayrıca beni 4–6 hafta daha beklemek zorunda bırakmaları mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ücretin önemli bir kısmını karşılamayan hediye çeki teklifi yerine, kasko dahilinde aynı özelliklerde yeni bir tablet verilmesini veya tamir sürecinin makul bir süre içinde tamamlanarak cihazımın bana teslim edilmesini talep ediyorum.
10.07.2023 tarihinde Media Markt İstanbul Metropol AVM şubesinden 7722,55 TL'ye Lenovo Yoga TAB 11 tablet satın aldım ve üzerine iki yıllık kasko yaptırmak için ayrıca 1699 TL ödedim. Tablet bana satılırken, kasko kapsamında ilk altı ayda cihazın başına bir şey gelirse birebir değişim, sonrasında is...
13.07.2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım Apple iPad 9. Nesil tablete 1.699 TL karşılığında 1 yıl boyunca kırılma, sıvı teması ve çalınmaya karşı sigorta yaptırdım. Tablet 17.05.2023 tarihinde düşürme sonucu ekranı kırıldı. Sigorta kapsamında Media Markt'a tablet'i 25.05.2023 tarihinde teslim ett...
Media Markt'tan 02/07/2023 tarihinde Samsung Galaxy TAB A8 marka tablet aldım. Cihazı satın alırken, satış danışmanlarının önerisi üzerine Media Markt'ın sunduğu kasko hizmetini de satın aldım. Cihazı, 29/09/2023 tarihinde ekranı kırıldığı için Media Markt'a bıraktım ve 20 iş günü içerisinde onarıla...
18 Ekim 2023 tarihinde Ankara Nata Vega'daki Media Markt'tan Casper marka bir tablet satın aldım. Satın alırken, cihazın kasko sigortası yapılıp yapılmayacağı soruldu. Kaskonun her türlü sorunu karşılayacağı, hatta kullanıcı hatalarında bile, suya düşürülse bile kaskonun geçerli olacağı belirtildi. ...
Media Markt şirketinden satın aldığım Redmi 12 Pro cihazımın iç ekranının kırılması sebebiyle satın aldığım mağazaya başvurdum. Mağaza garantisi devam eden ürünümü servise gönderebileceklerini söyledi. Ve en geç 20 iş günü içerisinde mağazaya servis tarafından mağazaya teslim edileceği bilgisi veril...
Yorumlar