to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde TerziAdemAltun internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 4 adet ürün siparişi verdim ve toplam 2.100 TL ödedim. Sipariş numaram 193VR1786A, iptal edilen yüksek fiyatlı ürünlerim ise T9722 ve T9785 kodlu ürünlerdi.
Siparişten yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden bana ulaşıp bu iki ürünün stokta olmadığını, yerine başka ürün gönderebileceklerini iletti. Ancak önerdikleri iki ürün, hem daha düşük fiyatlı olmasına rağmen sistemde yüksek fiyatlı ürün gibi hesaplanarak işleme alındı hem de benden ekstra ücret talep edildi.
Müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda herhangi bir şekilde kabul etmiyorlar ve çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. Ne doğru düzgün muhatap bulabiliyorum ne de derdimi anlatabiliyorum. Hem kampanya koşullarına hem de ücretlendirmeye uygun ve şeffaf bir şekilde işlem yapılmasını, stokta olmayan ürünler nedeniyle benim mağdur edilmememin sağlanmasını ve haksız talep edilen fark ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
Terzi A*** A****’dan online olarak 29.11.2025 tarihinde 789AN8714O numaralı siparişi verdim. Toplam 3 ürün için 1.999,80 TL ödeme yaptım. Ürünlerden ikisinin daha kargoya verilmeden önce defolu olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine ilgili iki ürünün iptalini ve bedel iadesini talep ettim. ...
Terzi A*** A****’un internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 574LE8545B numaralı siparişi oluşturdum. Kampanyaya göre iki adet pantolon gönderilmesi gerekirken, 24.03.2026 tarihinde teslim edilen kargoda sadece bir adet ürün gönderildi ve kredi kartımdan 1.499,90 TL çekim y...
26.02.2026 tarihinde Terzi A*** A****’un internet sitesi üzerinden toplam iki ayrı sipariş oluşturarak dört adet takım elbise satın aldım. Sistem üzerinde 133RR9322B ve 974OL3379G numaralı siparişlerim görünüyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve durum sadece “...
Uzun süredir Terziademaltun üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve neredeyse her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Verdiğim siparişler sık sık iptal ediliyor, stoklarında ürün olmadığı halde iptal gerekçesi olarak sürekli “deforme var” denildiğini görüyorum ve bu şekilde beni zorl...
Terzi A*** A****’dan 482HV8976W sipariş numaralı, 07.12.2025 tarihli bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünmesine rağmen daha sonra telefonla arandım ve stokta olmadığı, bu nedenle tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi. Telefon görüşmesinde, siparişin tedarik edilemeyece...
Yorumlar