Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

ID:33507668

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

Özgür

Media Markt

28 Ağustos 2025 16:08

252

20/08/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus al 2298 je Joker 298 litre Sandık Tipi Derin Dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 271382559). Ürünün Muş ili Varto ilçesine teslim edilmesini bekliyordum ve 17.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimin ardından ürünün kargoya verildiğine dair bilgi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kargo firması ile yaptığım görüşmede ürünün ellerinde olmadığı bilgisini aldım. 28/08/2025 tarihinde saat 14.00 civarında Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün dağıtımda olduğu söylendi. Buna rağmen kargo firması ürünün kendilerinde olmadığını belirtti. Aynı gün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Tüm bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve 8 gün boyunca hem ürünüm gelmedi hem de param Media Markt’ın hesabında tutuldu.

Yaklaşık 3-4 defa telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün gönderilmesini ve yaşadığım yaklaşık 8 günlük mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Media Markt

28 Ağustos 2025 16:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Özgür F. “Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

04 Eylül 2025 11:47

Merhaba Özgür F. 250827-010993 kayıt numaralı “Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Ücretim Hala İade Edilmedi

Aysel

Media Markt

15 Ağustos 2025 00:22

305

10 Ağustos’ta Media Markt internet mağazasından Altus al 609 nfe model derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 270373083). Ürünü özellikle Media Markt güvencesiyle almak istedim, çünkü diğer yerlerde de bulunmasına rağmen tercihim bu yöndeydi. Ancak 5 gün boyunca bekledikten sonra, teslimat sür...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu ve Sipariş Bilgilendirme Eksikliği

Abdullah

Media Markt

18 Eylül 2025 11:13

388

10.09.2025 tarihinde Altus marka bir derin dondurucu satın aldım. Tahmini teslim tarihi 16.09.2025 olarak tarafıma bildirildi. Aciliyet notuyla verdiğim sipariş ile ilgili en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Media Markt müşteri hizmetleri sadece call cent...

Siparişim Onayım Olmadan İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe

Media Markt

14 Ekim 2025 08:36

423

10 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 278327916 numaralı sipariş ile derin dondurucu satın aldım. Ürün kargoya verildi. Bilgisi geldikten sonra, 13 Ekim’de hiçbir iade talebim olmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.pdf

siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.pdf

siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.pdf

siparisim-onayim-olmadan-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf

Siparişim Habersiz İptal Edildi Mağdur Edildim

Cennet

Media Markt

25 Ağustos 2025 15:41

317

23 Ağustos sabahı Media Markt internet sitesinden Altus al 809 nfe 286 l 8 Bölmeli No-Frost Dikey Derin Dondurucu Beyaz modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 271644631. Ürünü, stoğa girince tarafıma mail ile bilgilendirme yapıldığı için aldım. Ancak 25 Ağustos 2025 tarihinde siparişimin tek taraf...

siparisim-habersiz-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Emir

Media Markt

25 Ağustos 2025 19:06

734

23.08.2025 Cumartesi günü teslim edileceği söylenen Altus al 611 model derin dondurucuyu, Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından 271560718...

teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular