Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Telefon Teslim Edilmeden Geri Çekildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
13 Ekim 2025 13:46
219

13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım ve ücretini ödediğim telefonun faturası tarafıma iletildi. Ancak hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan, ürün kargo dağıtımdayken geri çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Media Markt’tan, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 278437073.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

13 Ekim 2025 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Eren K. “Satın Alınan Telefon Teslim Edilmeden Geri Çekildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Eren
Eren
13 Ekim 2025 14:15

Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştüm. Ürün kapımdan döndü 56.000 TL ödemesini yaptığım faturası adıma kesilen ürünü keyfinize göre iptal etmeniz hukuken uygun değil. Gerekçesiz iptal yapamazsınız kaldı ki bu ürün artık ücretini ödediğim için benim ürünüm ve benim onayım olmadan iptal edemezsiniz

14 Ekim 2025 17:46

Merhaba Eren K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251014-043282 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Eren
Eren
15 Ekim 2025 09:27

Sonuç nedir sonuç?

Eren
Eren
20 Ekim 2025 16:32

Media Markt hiçbir dönüş sağlamadı. Aksine ürünü ben iade etmişim gibi bana maille dönüşler yapıyorlar. Hukuki süreci başlattım.

23 Ekim 2025 11:04
Eren
Eren
27 Kasım 2025 22:01

Tüketici haklarında hala dosyamı açık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 12:02
527
"Sorunum buraya yazdıktan sonra 24 saat içerisinde çözüldü teşekkür ederim"
1
Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Satın Aldığım Telefonların Faturaları Tarafıma Ulaştırılmıyor

profile
29 Eylül 2025 15:00
387
2
Nur sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Para İadem Yapılmıyor

profile
03 Kasım 2025 22:54
975
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri