to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Antalya Manavgat Media Markt şubesinden kapalı kutu, sıfır iPhone 13 128 GB beyaz cihazı ve kasko paketi satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren Face ID özelliğinde problem yaşadım ve kısa süre sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca, hoparlörden konuştuğumda karşı tarafa sesimin sürekli kesik gittiği şikayetleri aldım ve ek olarak ekranda dokunma hataları da meydana geliyor.
14.10.2025 tarihinde ürünü aldığım Media Markt Manavgat şubesine giderek şikayetimi ilettim. Ancak, ellerinde yedek telefon olmadığı için cihazı servise gönderemediklerini söylediler. Defalarca aramama rağmen yedek telefonların müşterilerden geri dönmediği belirtilerek mağduriyetim giderilmedi. Telefon görüşmelerimde de sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihazın fatura numarası: n722025000014533. Ürünü 41.498,00 TL bedelle, kasko ile birlikte ve kredi kartı ile satın aldım. Hem garanti hem de kasko süresi devam etmektedir. Yaşadığım tüm sorunlar cihazı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana sürekli olarak devam etmektedir.
Ürünümdeki bu kronik sorunların ivedilikle çözülmesini, cihaz değişimi veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt den 24.05.2024 tarihinde Antalya Markantalya AVM den telefon almak istedim. Fakat kasko yaptırmak istemediğim için satış danışmanı ürünü bana satmadı. Bunun üstüne aynı gün Antalya 5m Migros'dan Media Markt'den saat 11:35'de aldığım faturalı 0 iPhone 13 satın aldım ve ekran dokunmatiği a...
1 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Meydan AVM Ümraniye mağazasında iPhone 13 cihazım için buy back işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında onayım alınmadan, ne yapıldığı açıklanmadan telefonumda Face ID ile çeşitli işlemler yapıldı ve Face ID telefondan kaldırıldı. Üstelik yedekleme yapılmadan Fac...
İPhone 13 model telefonumda mekanik bir arıza oluştuğu için dün Media Markt Manavgat Şubesi’ne teslim ettim. Cihazımın kaskosu bulunmasına ve sigorta poliçemde yedek telefon verilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana yedek telefon temin edilmedi. Servis süresinin 20 gün süreceği sö...
21 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat Media Markt mağazasına iPhone 13 cihazımı kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Cihazımın 20 iş günü içinde...
09.07.2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM'de bulunan Media Markt'tan iPhone 13 aldım. Satıcıya kasko istemediğimi belirtmeme rağmen, bir kampanya kapsamında 1 yıllık kaskonun hediye olduğu, ayrıca iki yıl sınırsız kırılmaz cam, adaptör ve şeffaf kılıfın da uygun fiyata verileceği söylendi. Ödemeyi alı...
Yorumlar