13 Eylül ile 15 Eylül 2024 tarihleri arasında Media Markt internet sitesinden iPhone 16 modelini indirimli olarak 57.000 TL’ye almak istedim. Ancak alışveriş sırasında önce banka onayı verilmediği uyarısı aldım ve bankamla görüşerek sorunu çözdüm. Sonrasında ise mağazadan teslimat seçeneğini onaylatamadığım için ödeme aşamasına hiç geçemedim. Bu süreçte ürünü üç gün boyunca farklı zamanlarda almaya çalıştım fakat sistem buna izin vermedi.
15 Eylül’de Media Markt tarafından aranarak adrese teslim seçeneği sunuldu. Ancak kargoda oluşabilecek hasar durumunda nasıl bir çözüm olacağı konusunda tatmin edici bir yanıt alamadım ve iade sürecinin de sıkıntılı olabileceği söylendiği için bu seçeneği kabul etmedim. Bir süre sonra ürünün fiyatı 65.000 TL’ye yükseldi ve şu anda ürünü bu fiyattan almak durumunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de fiyat değişikliği nedeniyle herhangi bir kayıt oluşturulamayacağı belirtildi.
Media Markt’ın, 13-15 Eylül tarihleri arasında uygulanan indirimli fiyatı lehime uygulamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün sıfır ve garantili olarak satılıyordu. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar