to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Media Markt mağazasından Daikin MC30Y Hava Temizleme Cihazı satın aldım. Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra, ürünün üst sürümünü almak istediğim için iptal etmek istedim ancak “mutlaka kargoya verilmek zorunda” denilerek siparişim iptal edilmedi.
Ürün kargoya verildikten sonra, henüz evime gelmeden kargo firmasının uygulaması üzerinden iade seçeneğini kullanarak gönderiyi iptal ettim ve ürün 4 Şubat’ta Media Markt’a iade edildi. Buna rağmen bugün hâlâ tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve 7.132 TL tutarında ödeme yaptım.
Yaşadığım süreçte N11 ile en az 5 kez, Media Markt ile de defalarca kez iletişime geçtim. N11, Media Markt’a yönlendiriyor; Media Markt ise tekrar N11’e yönlendiriyor. Taraflar arasında adeta bürokrasiye takılmış, mağduriyetimle resmen dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. N11 sipariş numaram 204829515133 olmasına rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Hem 7.132 TL’lik tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle ek bir telafi/çözüm sunulmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden Media Markt mağazasından 11 Kasım’da 70151903 numaralı siparişimle Roborock q Revo l akıllı robot süpürge satın aldım. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğim için değişiklik yapmak istedim. N11, adres değişikliğini kendilerinin yapamayacağını söyleyince Media Markt müşteri hizmet...
17 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Philips 8000 serisi şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Ödemeyi 14.749 TL olarak online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünüm kargoya geç verildi ve Media Markt tarafından ürüne çift etiket yapıştırıldığı için gönderi kargo firması ...
N11 üzerinden Media Markt mağazasından "LG S3NW12J3AA Dual Eco 12.000 BTU a++ Enerji Sınıfı Klima" siparişini verdim. Sipariş ekranında 9 Temmuz Çarşamba – Ücretsiz Kargo ibaresi yer alıyordu. Bu tarihe göre planlama yaptım. Ancak Media Markt, kendi belirttiği teslimat tarihine uymadı. Teslimat hiç...
10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarc...
Yorumlar