Mersin Media Markt'tan Faturamın SMS İle Gönderilmemesi Ve Gecikmesi

Yaklaşık iki yıl önce Mersin Media Markt mağazasından iPhone 14 aldım. Şu an garanti ve işlem süreçlerinde gerekli olacağı için faturama ihtiyaç duydum; ancak faturam kaybolduğu için SMS yoluyla tekrar talep ettim. Bugün saat 10.00 civarında faturamın iletilmesi için SMS talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir fatura ya da link gelmedi.

Media Markt’tan gelen bilgilendirme mesajında faturaların SMS ile gönderileceği yazmasına rağmen, yaptığım talebin üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamıyorum ve şu an faturama erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Faturamın acilen tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla yeniden iletilmesini ve bu tür fatura talebi işlemlerinin daha hızlı ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.