to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Balıkesir Edremit şubesinden, çalışanların yönlendirmesiyle Philips EP554790 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü özellikle online almak istemediğimi, bir sorun olursa muhatap olarak mağazayı görmek istediğimi belirttim. Buna rağmen çalışanlar, “Biz yaparsak onlinedan almamış oluyorsunuz, her durumda biz yardımcı oluruz” diyerek siparişi kendi sistemlerinden geçtiler ve ürün kargo ile evime gönderildi.
Kahve makinesi 17.01.2026 tarihinde elime ulaştı, 18.01.2026 tarihinde ürünü kurup denediğimde makinenin kırık olduğunu ve düzgün çalışmadığını fark ettim. Makinenin bazı parçaları kırık geldi, kahve çıkış kısmı (çeşmesi) ayarlanamıyor ve kahve posa haznesi sürekli dolu uyarısı veriyor. Bunun üzerine hemen Balıkesir Edremit şubesine gittim ancak “Şubeden almadığınız için yetkili servise gitmeniz gerekiyor” denilerek yardımcı olunmadı ve Philips servisine yönlendirildim. Ürünü şu an Philips servisine teslim etmiş durumdayım.
Ben ürünü özellikle mağaza güvencesiyle almayı tercih etmişken, yaşadığım bu kırık ürün ve arıza durumunda Media Markt’ın sorumluluğu tamamen servise bırakmasını ve söz verdiği gibi arkamda durmamasını kendilerine hiç yakıştıramadım. Media Markt’tan beklentim, kırık ve arızalı gelen bu kahve makinesinin mağaza tarafından hiçbir ek masraf çıkmadan, birebir yenisiyle değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt Forum İstanbul mağazasından 29 Ekim 2025 tarihinde online ödeme ile satın aldığım Philips EP5447/90 model kahve makinesini teslim aldım. Eve geldiğimde ürünü açar açmaz, makinenin içinde kahve tozları olduğunu ve üzerinde olması gereken yapışkanlı etiketler ile bazı koruma bantlarının ol...
Sayın Yetkili, Media Markt’tan satın almış olduğum Philips 4500 Series kahve makinesi için kasko sigortası yaptırdım (Kasko numarası: 13591048725). Satış sırasında, kasko kapsamında “kullanıcı hatası olmadığı sürece ürünün yenisiyle, eğer aynı ürün satışta değilse üst modeliyle değiştirileceği” bi...
Media Markt uygulaması üzerinden Philips 5500 serisi EP 5547 model kahve makinesi satın aldım. Ancak tarafıma hem kullanılmış izleri olan hem de üretim tarihi çok eski bir ürün gönderildi. Bununla da kalmayıp, sipariş ettiğim modelle birebir aynı ve güncel bir ürün yerine eski tarihli bir versiyon y...
19 Kasım’da Media Markt internet sitesi üzerinden EP 5547/90 model Philips tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim, mağazadan teslim alacağım söylendiği için mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde olmadığı, stokta bulunmadığı bilgisi verildi. Sonrasında bana telefonla ulaşılıp “hızlı kargomuz var,...
28 Aralık 2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 294034976 sipariş numarası ile Philips EP5544/80 tam otomatik espresso kahve makinesi siparişi verdim. Ürünü 01.01.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından teslim aldım. Akşam saatlerinde ürünü kutusundan çıkarıp ku...
Yorumlar