to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Tabletlerde Fiyat Düşüşü Nedeniyle 6 Bin TL'lik Hediye Çeki Talebi
Media Markt Bandırma Liman AVM mağazasına giderek iki adet Huawei Matepad Pro 12.2 inç 512 GB tablet satın aldım. Ürünler stokta olmadığı için satış temsilcisi mağazadan internet üzerinden sipariş verdi. Satış sırasında bana temmuz ayının son indirimleri olduğu, kaçırılmayacak bir fırsat olduğu söylendi ve bu söylemlerle alışverişi gerçekleştirdim.
Ürünler iki gün önce elime ulaştı. 29 Temmuz akşamı saat 21.30–22.00 arasında tabletlere adaptör bakarken aynı ürünün fiyatının yaklaşık 3.000 TL düştüğünü gördüm. İki tablet için toplamda 6.000 TL gibi azımsanmayacak bir fark oluştuğunu fark edince kendimi açıkçası kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettim. Çocukları mutlu etmek için aldığım tabletleri şimdi sırf bu fiyat farkı yüzünden iade edip yeniden sipariş vermek zorunda kalmak istemiyorum.
Her ne kadar iade talebi oluştursam da çocukların elinden ürünü geri almakta zorlanıyorum, kutuları ve her şeyi duruyor ancak çocuklara bunu izah etmek çok kolay değil. Bu nedenle Media Markt’ın iki tablet için oluşan toplam 6.000 TL’lik fiyat farkı tutarında hediye çeki vermesini talep ediyorum. En azından bu hediye çeki ile adaptör gibi ekstra ihtiyaçlarımızı karşılamak istiyorum. Yaşadığım bu fiyat değişikliği mağduriyetimin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyeti adına gerekli jestin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Media Markt Bandırma mağazasından 26 Temmuz tarihinde iki adet tablet satın aldım. Satış sırasında temmuz ayı için stokların biteceği, artık son indirimlerin olduğu ve bir daha indirim olmayacağı söylenerek acele ettirildim. Bu söylemlere inanarak toplamda 79.000 TL ödeyerek iki tableti satın aldım.
Ancak kısa süre sonra aynı tabletlerde “temmuz son indirimi” adı altında tekrar ekstra bir indirim yapıldığını gördüm. Her bir tablet için 3.000 TL olmak üzere toplamda 6.000 TL indirim farkı oluştu. “Son indirim” denilerek yanıltıldığımı, bu nedenle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Ayrıca Media Markt’ta büyük beyaz eşyalarda fiyat farkının iade edildiğini, hatta bu tutarla bir buzdolabı bile alınabildiğini duyarken bizim bu uygulamadan yararlandırılmamamız adil gelmiyor. 79.000 TL az bir para değilken, ürünün büyük ya da küçük olmasına bakılmaksızın aynı hassasiyetin bize de gösterilmesini bekliyorum.
İki tablet için oluşan toplam 6.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya bu tutarda hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu satış yöntemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Media Markt Bandırma mağazasından 26 Temmuz tarihinde iki adet tablet satın aldım. Satış sırasında temmuz ayı için stokların biteceği, artık son indirimlerin olduğu ve bir daha indirim olmayacağı söylenerek acele ettirildim. Bu söylemlere inanarak toplamda 79.000 TL ödeyerek iki tableti satın aldım. Ancak kısa süre sonra aynı tabletlerde “temmuz son indirimi” adı altında tekrar ekstra bir indirim yapıldığını gördüm. Her bir tablet için 3.000 TL olmak üzere toplamda 6.000 TL indirim farkı oluştu. “Son indirim” denilerek yanıltıldığımı, bu nedenle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca Media Markt’ta büyük beyaz eşyalarda fiyat farkının iade edildiğini, hatta bu tutarla bir buzdolabı bile alınabildiğini duyarken bizim bu uygulamadan yararlandırılmamamız adil gelmiyor. 79.000 TL az bir para değilken, ürünün büyük ya da küçük olmasına bakılmaksızın aynı hassasiyetin bize de gösterilmesini bekliyorum. İki tablet için oluşan toplam 6.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya bu tutarda hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu satış yöntemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Media Markt Bandırma Liman AVM mağazasına 26 Temmuz’da iki adet tablet almak için gittik. Mağazada stok olmadığı için görevli personel, ürünleri Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş vererek almamızı sağladı. Satış sırasında görevli, bu ürünlerin indirimde olduğunu ve fiyatın daha fazla düşmeyeceğini söyleyerek bizi bu şekilde yönlendirdi. Ancak 29 Temmuz’da aynı tabletler yeniden indirime girdi ve tanesi 3.000 TL’ye düştü. İki tablet üzerinden toplam 6.000 TL fiyat farkı oluştu. Bu fiyat farkının iade edilmesi için 30 Temmuz’da Media Markt’a şikayet ve talep oluşturduk. Buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedik. 26 Temmuz’da aldığımız iki tablet ile 29 Temmuz’daki indirimli fiyat arasındaki 6.000 TL’lik farkın mağduriyetimizi giderecek şekilde, hediye çeki olarak ya da mümkünse nakit/hesap iadesi şeklinde tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
