Media Markt'tan Aldığım JBL Wave Beam 2 Kulaklıklar Uyum Sorunu Yaşayıp Sürekli Düşüyor

Media Markt’tan dün hediye olarak alınan JBL Wave Beam 2 kulaklık, tüm uçları tek tek denememe rağmen kulağıma kesinlikle oturmuyor ve sürekli düşüyor. Ürünü normal şekilde takmaya çalıştığımda bile kulakta durmaması hem kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor hem de ürünü kullanılamaz hâle getiriyor.

Kulak içi silikon uçların hiçbirinin uyum sağlamaması ve kulaklığın sürekli düşmesi sebebiyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hediye olarak alınmış olması nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşıyorum, çünkü severek kullanmak isterken teknik olarak bana uygun olmayan bir ürünle karşılaştım.

Ürünün yeni alınmış olmasını da dikkate alarak, Media Markt’ın bu konuda yardımcı olmasını, mümkünse iade ya da bana uygun farklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.