to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Aldığım Cam Silme Robotunda Uzayan Değişim Süreci Ve Mağduriyet
30 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kızılay İş Merkezi’indeki Media Markt’tan satın aldığım Fakir FR6019 cam silme robotunu, su püskürtme arızası nedeniyle 1 Ağustos 2025’te yetkili servise teslim ettim. Ürünün faturası ve garanti belgesi dahil tüm gerekli belgeleri sundum. Yetkili servis, ürünün yenisiyle değişimi için firmaya talepte bulunduklarını ve firmanın da bunu kabul ettiğini belirtti. Ayrıca, en geç bir hafta içinde yeni ürünün tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki hafta daha geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş alamadım ve toplamda 35 gündür mağdurum.
12.848,05 TL ödeyerek aldığım ürünün, arızalı çıkması ve değişim sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Acilen yeni ürünümün teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba TüM. M. “Media Markt’tan Aldığım Cam Silme Robotunda Uzayan Değişim Süreci Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba TüM. M. 250801-019657 kayıt numaralı “Media Markt’tan Aldığım Cam Silme Robotunda Uzayan Değişim Süreci Ve Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
