to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Yanıltıcı Kasko Satışı Ve İndirim Hakkının Kullanılamaması
13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Trump Towers mağazasından Braun IPL Silk Expert Pro 5 ürünü almak istedim. Ürünün fiyatı 18.000 TL idi, ancak hesabıma tanımlı yüzde 10 indirim kuponu ile fiyat 16.000 TL'ye düşmüştü. Mağazada S***** isimli satış temsilcisi, bana herhangi bir indirimden bahsetmeden sadece 150 TL’ye kasko ister miyim diye sordu, ben de kabul ettim. Ancak kasada, aslında bana 1.800 TL’lik kasko ve garanti satıldığını ve indirim hakkımın bu şekilde kullanıldığını fark ettim. Belgeyi dikkatlice incelemeseydim, sırf kasko nedeniyle toplamda 18.000 TL ödeyecektim.
Bu süreçte satış temsilcisinin olumsuz bir yaklaşımı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, bana karşı “Siz çok gerginsiniz” ve “Siz anlamıyorsunuz galiba” gibi uygunsuz ifadeler de kullandı.
Bu durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim fakat “tamam” denilerek geçiştirildim. Hem yanlış bilgilendirildim hem de indirim hakkım elimden alınmaya çalışıldı.
Media Markt’ın çalışan kadrosunu bu tür yanıltıcı ve müşteriyle iletişimde saygısız yaklaşımlara karşı uyarmasını talep ediyorum. Fatura numaram: 40418112.
Merhaba Ceyda M. “Media Markt'ta Yanıltıcı Kasko Satışı Ve İndirim Hakkının Kullanılamaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ceyda M. 251014-039809 kayıt numaralı “Media Markt'ta Yanıltıcı Kasko Satışı Ve İndirim Hakkının Kullanılamaması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Mediamarkt
Teşekkürler bilgilendirme için.
