Ana Sayfa
Media Markt
Taksit
Media Markt’ta Yanıltıcı 9 Taksit Vaadi İhlali ve Düşük Müşteri Desteği

ID:34768924

Media Markt’ta Yanıltıcı 9 Taksit Vaadi İhlali ve Düşük Müşteri Desteği

Enes

Media Markt

06 Ocak 15:33

638

Media Markt’ın kendi online sitesi üzerinden Apple Airpods Pro 3 satın almak istedim. Ürünün sayfasında kendi sitelerinde World ve Maximum kredi kartlarına peşin fiyatına 9 taksit imkanı olduğu açıkça yazıyordu. Ben de Yapı Kredi World Gold kredi kartımla hem İstanbul’daki mağazalardan teslim alabileceğim şekilde, hem de eve teslim seçeneğiyle denememe rağmen ödeme ekranında 3 taksitten fazla seçenek çıkmadı.

Bugün müşteri hizmetlerini sırasıyla 12.15, 12.29 ve 13.01 saatlerinde olmak üzere 3 kez aradım. Görüştüğüm her üç temsilci de sistemlerinde 9 taksit yazdığını, benim de 9 taksit ile alışveriş yapabileceğimi söyleyip şikayet kaydı oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Daha sonra tekrar siteye girdiğimde bu kez ilandaki “peşin fiyatına 9 taksit” ibaresinin sessizce “3 taksit” olarak değiştirildiğini fark ettim ve buna rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun, yanıltıcı bir şekilde önce 9 taksit vaadiyle müşteriyi alışverişe yönlendirip sonrasında koşulları değiştirmek anlamına geldiğini ve kendimi açıkça yanıltmaya çalışılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Ben ilanda yer alan peşin fiyatına 9 taksit imkanının tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuyu yargı yoluna taşıyarak gerekli hukuki haklarımı arayacağımı beyan ediyorum.

media-marktta-yaniltici-9-taksit-vaadi-ihlali-ve-dusuk-musteri-destegi-2.jpg

media-marktta-yaniltici-9-taksit-vaadi-ihlali-ve-dusuk-musteri-destegi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ın Tek Çekim Şeklinde Ödemek Zorunda Bırakması

Orkun

Media Markt

03 Kasım 2023 22:21

3.216

Merhaba, Media Markt web sitesinden 30.09.2023’te 15.999 liraya satın aldığım ‘Apple Watch Series 9 GPS MR9A3TU/A 45 mm Gece Yarısı Alüminyum Kasa ve Gece Yarısı Spor Kordon - M/L’ marka ve modelli akıllı saatimin ödemesini İş Bankası’na vade farksız 9 taksit seçeneğini kullanarak yaptım. Alışveriş ...

Media Markt'ın Tek Çekim Şeklinde Ödemek Zorunda Bırakması

Media Markt Taksit Sayısı Yanıltması

Merve

Media Markt

25 Mart 2024 21:59

1.436

Media Markt web sitesinden Xiaomi markasına ait bir airfryer satın aldım. Satın alma işlemi sırasında taksit sayısı kısmından kredi kartıma ait vadesiz 9 taksit uygulanacağını gördüm. Ancak ödeme kısmında sadece 3 taksit yapıldı. Durumu e-posta ile ekran görüntüsü alarak müşteri hizmetleri ile payla...

Media Markt'ta Taksit Ve İade Kabusu: Güvenlik Açığı Ve İletişimsizlik

Ecem

Media Markt

24 Şubat 2025 15:30

2.641

22 Şubat cumartesi günü Media Markt sitesinden Airpods Pro 2. Nesil almak istedim. Ürünün sayfasında Maximum ve World kartlara vade farksız 6 taksit yapılabileceği yazıyor. Ödeme adımında bu kartımı girdim ve taksit seçeneği asla çıkmadı. Bunun bilgisi var diye Media Markt'a güvenerek ve sonradan ta...

2 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Taksitli Telefon Alışverişinde Sistem Hatası Ve Kart Limitinde Mağduriyet

Sinan

Media Markt

25 Nisan 2025 12:54

930

21.04.2025 tarihinde Media Markt web sitesinden iPhone 13 telefon siparişi verdim. Sipariş No: 258775162. Bireysel kartlara kanunen taksit ile telefon satışı olmadığı halde ödeme adımında bankalara göre farklılık gösteren taksit seçenekleri ile karşılaştım. Media Markt Online'a özel bir uygulama old...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişimi 17 Gündür Göndermiyor

Sevgi

Media Markt

22 Eylül 2023 11:36

597

Media Markt online sitesinden 5 Eylül günü sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturduğumda üç ayrı mağazada stok görünüyordu. Yaklaşık bir hafta bekledim, ürünüm sürekli tedarik bekliyor olarak görünüyor. Müşteri temsilcisine şikayet oluşturdum, en kısa sürede bana ulaşacağı söylendi, hiçbir gelişme yok...

1 Destek