Media Markt'ta Segway Teslim Tarihi Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği

13.07.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Segway f3 Pro adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş ekranında teslim tarihi 18.07 olarak görünürken bu tarih daha sonra 22.07 tarihine ertelendi, ancak taahhüt edilen bu tarihte de ürün bana teslim edilmedi.

Ürünle ilgili kargo hareketlerine dair net bir bilgi bulunmuyor, kargo takibinde yalnızca “kargoya teslim edildi” ibaresi yer alıyor, ancak nerede olduğu, ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir açıklama yok. Bu süreçte hem Media Markt hem de kargo firması müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım sergilemiştir.

319561483 numaralı siparişim için, ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya dilersem koşulsuz iptal ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür gecikmeler için müşteriye açık bilgilendirme yapılmasını istiyorum.