to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Philips Lumea 8000 Serisi brı940/00 epilasyon cihazını 305650797 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 27 Mart günü saat 13:00 civarında tarafıma teslim edildi. Kutuyu açarken kendimi garantiye almak ve olası bir sorun yaşanmaması için süreci baştan sona video kaydına aldım. Ancak ürünün kendi kutusunu açtığımda, epilasyon cihazının kutusunun içinde kıllar olduğunu görerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu durum ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça gösteriyor.
Hemen ardından Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana hasarlı kargo tutanağı tutturmam gerektiği söylendi; ancak yaşadığım durumun kargo hasarıyla hiçbir ilgisi olmadığını, ürünün kullanılmış gelmesiyle ilgili olduğunu belirttim. Ayrıca ürün hijyen ürünü olduğu için sistem üzerinden doğrudan iade talebi oluşturulamıyor, bu da süreci benim açımdan daha da zorlaştırıyor. Buna rağmen muhatabın kendileri değil Philips olduğunu, benim Philips ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Ürünü Media Markt’tan satın almama rağmen sorumluluğu üretici firmaya yönlendirmeleri, çözüm odaklı bir yaklaşım olmadı.
Elime kullanılmış ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir ürün ulaşmıştır ve bu durum video kaydıyla da sabittir. Bu nedenle Media Markt’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, aynı model sıfır ve kullanılmamış bir Philips Lumea 8000 Serisi brı940/00 epilasyon cihazıyla bire bir değişim yapmasını talep ediyorum.
Media Markt’ın online sitesi üzerinden Philips Lumea 953/01 IPL cihazı satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, ürünün hijyen ürünü olmasına rağmen açıkça kullanılmış olduğunu gördüm. Cihazın içinde kıllar vardı, koruma bandı yıpranmış, tozlu ve defalarca açılıp kapatılmış gibiydi...
Media Markt’tan Pazarama platformu üzerinden 14.12.2025 tarihinde Philips Lumea epilasyon cihazı siparişi verdim. 16.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı, ancak yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için kutusunu dahi açmadan, teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra aynı gün iade kodu ile kargoya ver...
04 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından Philips Lumea brı951/03 IPL Epilasyon Cihazı’nı 277645533 numaralı siparişimle, 29.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ulaştığı gün, aynı ürünün fiyatının yaklaşık 4.000 TL düştüğünü fark ettim ve hemen şikayette bulundum. Ancak bu süreçte ...
Media Markt’ın online platformu üzerinden 11.03.2026 tarihinde 304010666 sipariş numarasıyla 16.999 TL bedelle Philips Lumea brı950/02 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün tarafıma kargo yoluyla teslim edildikten bir gün sonra, Media Markt 41 Avm Kocaeli mağazanıza başvurdum ve mağaza yetk...
Media Markt’ın resmi web sitesinden 276313538-1 numaralı siparişimle Philips Lumea Prestige IPL cihazı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Kutusunu açtığımda cihazın içinden kıllar çıktığını gördüm. Bu durum, bana sıfır diye kullanılmış ürün gönderildiğini açıkça ortaya koyuyor ve hijyen açısından...
Yorumlar