Media Markt'ta Etiket Fiyatına Uymayan Ücret Talebi

25.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM’de bulunan Media Markt mağazasına telefonum için şarj kablosu satın almak amacıyla gittim. Mağaza içinde teşhirde bulunan ve görsellerini de eklediğim “Cellularline Strong Cable USB‑C” ürününün etiket fiyatı 299 TL olarak görünmekteydi. Bu fiyat üzerinden ürünü satın almaya karar vererek kasaya götürdüm.

Kasa işlemi sırasında ürünün fiyatının etiket fiyatından daha yüksek olduğu belirtilerek, etiket üzerindeki tutardan farklı bir bedel talep edildi. Etiket ve kasa fiyatı arasındaki bu farkı kabul etmediğimi kasadaki görevliye açıkça belirttim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği uyarınca, satışa sunulan ürünlerde tüketici lehine olan fiyatın uygulanması, raf ve kasa fiyatı farklı ise düşük olan fiyatın esas alınması gerekmektedir. Mağazada görünen fiyat ile kasada talep edilen fiyat arasındaki fark bu mevzuata aykırı olup tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir.

Bu nedenle, söz konusu ürünün tarafıma etiket fiyatı olan 299 TL üzerinden satılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili mağazada gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.