to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka v8 süpürgemin 2 yıl garantisi bittikten sonra Media Markt garanti uzatması ile verdiğimiz süpürgemizi 1 ay geçmesine rağmen hala durumu hakkında bilgi verilmeden hiçbir işlem yapılmamıştır. 21 gün yasal süreci geçtiği için ürünümün yenisi ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v8 Absolute süpürgemi Mersin Yenişehir Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazası aracılığıyla mağaza garantisi kapsamında 24 Ekim 2025 tarihinde servise verdim. Ürünü teslim ettikten sonra yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Yasal haklarım gereği, bu kadar uzun süreli mağduriyet ve sorun nedeniyle ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak firma ısrarla ürünü tamir ettirip geri göndermek istediklerini, ürünü gelip teslim almam gerektiğini söyledi. Ben tamiri kabul etmediğimi, yeni ürün talep ettiğimi açıkça belirttim.
Tüm bu görüşmelerde firma, yasal çerçevede yapması gereken ürün değişimini gerçekleştirmemekte ısrar ediyor. Bunun üzerine yasal hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı kendilerine ilettim. Şu anda hâlâ bir çözüm sunulmadı ve beklemede bırakılmış durumdayım.
Ürünü yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım ve bu süreçte hem ürünsüz kaldım hem de herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur edildim. Yasal haklarım doğrultusunda ürünümün tamiri ile değil, bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan uzatılmış garantiyle birlikte satın almış olduğum Dyson V8 şarjlı süpürgemdeki pil arızası aylarca garanti kapsamında onarılmadı. Yaklaşık üç ay gidip geldikten sonra Tüketici Hakem Heyeti kararıyla garanti kapsamında onarıma hak kazandım. Ürünü 11 Mayıs'da tekrar Media Markt servis...
Merhaba, Mayıs ayında Media Markt'tan aldığım Dyson V8 süpürgem kutudan bozuk olarak çıktı, garantiye gönderdim değişim çıktı yenisi alınacak dediler. Yeni ürünün tam 2 aydır Media Markete gelmesini bekliyorum. Bu süre zarfında süpürgeler fiyatlarını aldığım fiyat üstünden 2 ye katladılar paramı ger...
Media Markt internet sitesinden almış olduğunuz Dyson v15 süpürgemizi bakıma gönderdik. Bakım sonrası ürünün değişmesi gerektiği söylendi fakat 20 gündür ne süpürgeyi gönderdiler ne de olumlu bir dönüş aldık. Her aradığımız müşteri temsilcisi konuyla ivedilikle ilgilendiğini söylesene sonuç yine hüs...
İki yıl önce Dyson V15 süpürgesini Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün kendi garantisi bittikten sonra da yararlanmak amacıyla Media Markt tarafından 2+1 garanti satın aldım. Ürünümde yaşadığım olumsuzluklar sonucunda Media Markt'a başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdiler. Hiçbir çözüme ul...
Dyson marka V15 süpürgeyi Media Markt üzerinden satın aldım. 2 yıllıkta ekstra garanti uzattım. Kutusunu açtık ve bir defa kullandık. Biraz ağır olduğunu düşündük ve V12 ile değiştirmek için harekete geçtim. Media Markt firması böyle bir şeyin mümkün olmadığını Dyson ile görüşmemiz gerektiğini söyle...
Yorumlar