Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt Yanıltıcı Kasko Sözüyle Haksız Kazanç ve İade Sorunu

ID:34452063

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yanıltıcı Kasko Sözüyle Haksız Kazanç ve İade Sorunu

Duygu

Media Markt

05 Aralık 2025 03:36

477

29.01.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Philips marka bir hava temizleme cihazı satın aldım. Satış sırasında görevli personel i** n**, ayrıca ücretini ödeyerek yaptırdığım kasko için bana açık ve net şekilde, 'Abla ister camdan aşağı at kır, ister yanlışlıkla kır, 1 yıl içinde paran iade edilir.' diyerek hiçbir koşul belirtmeden kesin iade garantisi vermiştir. Bu beyana güvenerek 1.679 TL tutarında ek kasko ücreti ödedim.

Ürünle ilgili sorun yaşadığımda ve iade talebiyle mağazaya başvurduğumda ise satış sırasında söylenenlerin gerçeği yansıtmadığı, personelin yanlış ve yanıltıcı bilgi verdiği, bu nedenle para iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Satış anında verilen sözlerin sonradan inkar edilmesi, tüketicinin açıkça yanıltılması ve kasko bedelinin bu şekilde tahsil edilmesi haksız kazanç niteliği taşımaktadır.

Bu nedenle hem ürün bedelimin hem de ödediğim 1.679 TL kasko bedelinin eksiksiz olarak iadesini, satış anında gerçeğe aykırı beyanda bulunan personel ve sorumlu yöneticiler hakkında gerekli inceleme ve idari işlemlerin yapılmasını, ayrıca mağazada uygulanan bu yanıltıcı satış sistemiyle ilgili denetim başlatılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Duyhan

Zeynep

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin İade Talebim Ve Media Marktın İlgisizliği

Abdullah

Media Markt

14 Haziran 2025 21:17

746

11.06.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt şubesinden söz konusu televizyonu satın aldım. Satın alım esnasında kesinlikle kasko yapmam gerektiği aksi takdirde hasarlı gelme ihtimali olduğu konusunda tehditvari konuşuldu. Kasko yaptırmadan aldım. Media Markt 13.06.2025 tarihinde televizyonu ad...

1 Destek

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Ücretsiz Filtre Hakkım Verilmedi

Bekir

Media Markt

01 Kasım 2025 13:00

1.533

02.02.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından 01333.1134196 sözleşme numarası ile Dyson Purifier Humidify+Cool model hava ve nem temizleme cihazı satın aldım. Satış sırasında sigorta yaptırmak istemediğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanı sigorta kapsamında ücretsiz filtre hakkım ...

Sadullah sonuçtan memnun değil

Media Markt Ücretsiz Filtre Sözünü Tutmadı Çalışanlar İlgisiz Davrandı

Sadullah

Media Markt

16 Temmuz 2025 15:52

1.298

2023 Kasım ayında Media Markt İst Maltepe Piazza Avm mağazasından Philips 3000i hava temizleme makinesi satın aldım ve 15.000 TL ödeme yaptım. O dönemde mağaza çalışanı, ürüne kasko yaptırırsam filtre ihtiyacım olduğunda ücretsiz olarak yeni filtre alabileceğimi özellikle belirtti. Bunun üzerine ürü...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Kampanyalı Diye Aldığım Ürün Piyasadan Çok Daha Pahalıya Satıldı

Erkan

Media Markt

19 Ağustos 2025 22:45

702

16.08.2025 tarihinde Pendik Pendorya AVM Media Markt’tan Philips hava temizleme cihazının kampanyada olduğu söylenerek cihazı 11.999 TL'den aldım. Ürünü evde kurup kullanmaya başladım. Sonrasında gerçekten kampanyalı mı aldım diye internette araştırma yaptım. Ürünün çoğu satıcıda 9.000 TL'ye satıldı...

media-marktta-kampanyali-diye-aldigim-urun-piyasadan-cok-daha-pahaliya-satildi-1.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kaskolu Ürünü Değiştirmiyor

Duygu

Media Markt

14 Kasım 2023 09:58

1.353

Media Markt mağazasından aldığım Philips marka elektrik süpürgesi sürekli arızalanmaktadır. Ek garanti yapıldı ve ürüne ekstra ücret ödeyerek kasko yaptırıldı; ancak Media Markt bu kaskonun arkasında kesinlikle durmamaktadır. Bana bu kasko yapılırken herhangi bir sorunda sıfır ürün verileceği vaadi ...

1 Yorum