Media Markt Ve Ceva'dan Dreame L50 Robot Süpürge Kargo Gecikmesi Ve Hatalı İade

11 Mayıs tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Dreame l50 robot süpürge siparişi verdim. 13 Mayıs günü ürün ile ilgili tarafıma gün içinde tarafınıza ulaştırılacaktır mesajı gönderildi bende bekledim ancak kargom gelmedi bana herhangi ilgili bir numaradan bilgide verilmedi. Alıcı adresi bilinmediğinden teslim edilememiştir diye 2 günde iade edildi ki teslim edilmeme durumunda 3 gün bekletme şartı var. Bunu da yapmadı Ceva. Hem Media Markt'ın kendi kargo firması olduğu halde bu kadar sorun yaşanıyor hem de muhatap bulamıyorum sorunumun acilen çözümünü talep ediyorum. Borusan Lojistik sipariş numaram:11764759