Media Markt Uzatılmış Sigortada Bakım Alınamıyor, İptal Ve İade Talebi

21.07.2025 tarihinde Media Markt’tan LG Dual Eco 12.000 BTU A++ s3 W12JA3AA klima satın aldım ve bu ürün için uzatılmış sigorta yaptırdım. Bu sigortanın içinde yıllık bakım hizmeti de bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır bu bakım hizmetini alabilmek için uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve randevu verilmedi.

01.07.2026 tarihinde önce 0850 480 75 05, daha sonra 0850 532 24 28 numaralı telefonlardan yetkili birimlere ulaştım. Ayrıca yaklaşık bir ay önce Media Markt mağazasına da giderek durumu ilettim. Buna rağmen ne bakım için bir randevu oluşturuldu ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Aynı zamanda Media Markt’tan aldığım başka bir ürün için de ek sigorta yaptırmış durumdayım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve hizmet alamama sebebiyle hem klimamın uzatılmış sigortasının hem de diğer ürünüm için yaptırdığım ek sigortanın iptal edilmesini ve bu sigortalara ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.