to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal S75 model robot süpürgemin garantisi bittikten sonra Media Markt üzerinden uzatılmış garanti yaptırdım. Yaklaşık 2,5-3 ay önce cihazın tekerleğinde arıza oluştu ve Media Markt Markantalya şubesine teslim ettim. Uzatma garantisi kapsamında üç kez aynı şubeye servise gönderdim. Her seferinde “onarım yapıldı” denilerek cihazım tarafıma teslim edildi, ancak arıza hiçbir şekilde giderilmedi. Robot süpürge temizleme yapmıyor, girilen konuma gitmiyor ve kendi etrafında hızlı bir şekilde dönmeye devam ediyor.
Her defasında cihazı kullanamadan tekrar servise götürmek zorunda kaldım ve bu süreçte fazlasıyla zaman kaybettim. Ayrıca Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Tüm bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim; ancak cihazımı hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Servis takip numaram: T207-16121-R-C.
Uzatılmış garantimin bir ay içerisinde bitecek olması nedeniyle, aynı arızanın tekrar etmesi halinde cihazımın tamamen kullanılamaz hale gelmesinden endişe ediyorum. Media Markt uzatılmış garanti kapsamında alınan hiçbir cihazın güvende olmadığını, yaşadığım bu süreçte net olarak gördüm. Arızanın tekrar giderilememesi halinde cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Merhaba Reyhan E. “Media Markt Uzatılmış Garanti Kapsamında Robot Süpürge Arızasının Giderilememesi Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Reyhan E. 250903-014536 kayıt numaralı “Media Markt Uzatılmış Garanti Kapsamında Robot Süpürge Arızasının Giderilememesi Ve Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt dan Tefal Xplorer serie 75 robot süpürge aldım. Alırken ek garanti paketi önerildi ve cihazın kendi garanti süresi dolduktan sonra yaşanacak sorunlarda kullanılabileceği belirtildi. Garanti süresi dolduktan sonra cihazda fırça hatası oluştu. Cihazı Kocaeli Media Markt şubesine teslim ett...
15.12.2023 tarihinde Media Markt aldığımız Tefal 130 robot süpürge ilk gün üst tarafını komple kazıttığı için ertesi gün geri götürdük. Üst kısımda sensör olmadığını kendimizin takip etmesi gerektiği bilgisini verdiler. Kendimiz takip edeceksek robot süpürge neden alıyoruz? 24.12.2023 tarihinde süpü...
Media Markt Bursa Korupark şubesinden aldığım Tefal Xplorer Serie 75 marka robot süpürge, üç kez aynı problem (kendi ekseni etrafında dönme) nedeniyle servise gönderildi. Üçüncü seferde iade talep etmeme rağmen, cihaz onarılarak tarafıma 30 gün sonra iade edildi. Fakat geldikten üç gün sonra tekrar ...
Media Markt mağazasına Tefal elektrik süpürgeyi uzatılmış garantiye 1 Şubat 2024 de kargoyla gönderdim. Cihazın onarımını yapamadılar. Hala cihazı göndermediler. Ne net bir bilgi veren var ne ilgilenen var. Göndermiş olduğum mağazayla irtibat kuramıyorum. Ben böyle ilgisiz alakasız bir firma görmedi...
Yorumlar