Media Markt Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve 22.999 TL İade Talebi

5 Mart 2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Altus al cm 101254 mc a Enerji Sınıfı 10 kg 1200 Devir çamaşır makinesini 7 Mart randevulu teslim seçeneği ile sipariş ettim. Sipariş numaram 303287928 ve 22.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak randevulu teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her görüşmede en geç 2 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, hem ürünüm ortada yok hem de param iade edilmedi. Sürekli oyalanıyor olmak ve net bir bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü artık teslim almak istemiyorum. Ödenen 22.999 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.