Media Markt Müşteri Hizmetleri Onaylamasına Rağmen Ürünü Teslim Etmedi


25.01.2024 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt'tan beyaz renk S22 telefon almak istedim. Ancak satış danışmanı sadece gold rengi olduğunu belirtti. Ben de gold rengini kabul ederek ödeme işlemini tamamladım ve fatura kesildi. Kutuyu açmak için satış danışmanının yanına gittiğimde telefonun pembe olduğunu gördüm. Bu rengi kabul etmeyeceğimi ve iade etmek istediğimi söyledim. Fakat kutu açıldığı için talebim kabul edilmedi ve faturada renk olarak pembe yazıyordu. Yanlış yönlendirme nedeniyle şikayetçiyim ve iade ya da değişim talep ediyorum. Media Markt hakkında şikayetimi bildiriyorum.

25.1.2024 tarihinden Gaziantep Forum AVM Media Markt dan s22 aldım. Satış görevlisine beyaz renk almak istiyorum dedim. Fakat Gold renginin olduğunu söyledi kabul ettim. Kasada ödemeyi yaptık ve fatura hazırlandı. Ve daha sonra satış görevlisinin yanına gittik kutu açtık telefon pembe yani ben kabul etmeyeceğimi değiştirmek istediğimi söyledim fakat kutu açıldığı için mümkün olmayacağını söylediler. Ve faturadada pembe yazıyor. Satış görevlisinin yanlış yönlendirmesinden dolayı mağdur durumdayım. Değişim ve iade talep ediyorum.


Antalya Media Markt Kipa şubesinden 18.02.2024 tarihinde Samsung S23 FE model telefon aldım ve siyah renk tercih ettim. Ancak bana stantta siyah renk gösterilip kapalı kutuda bir ürün teslim edildi. Açtığımda ürünün gri olduğunu gördüm ve mağaza tarafından hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Hem satış t...

Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından 19.07.2024 tarihinde 1 adet Siyah titanyum iPhone 15 Pro max 256 GB telefon aldım. Ödeme yapmak kasaya geldim. Kredi kartımın yanımda olmadığını fark ettim. Kasiyere ürün 15-20 dakika kalsın eve gidip kredi kartımı alıp geleyim dedim. Kasiyer sorun değil ...

Media Markt sitesinden 25.09.2023 tarihinde 1 adet Asus Zenbook ürünü rengi farklı geldi. Buna istinaden değişim talep ettim fakat müşteri hizmetleri talebi açtıkları ve ürünün doğru olduğunu söyleyip konuyu kapattı. Ben de iade talebi oluşturdum ve mağazadan iade edebileceğim söylendi ve ayrıca mağ...
Yorumlar