Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Satış Görevlisi Yanlış Yönlendirme

Media Markt Satış Görevlisi Yanlış Yönlendirme
Media Markt Satış Görevlisi Yanlış Yönlendirme
profile
28 Ocak 2024 00:28
483

25.01.2024 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt'tan beyaz renk S22 telefon almak istedim. Ancak satış danışmanı sadece gold rengi olduğunu belirtti. Ben de gold rengini kabul ederek ödeme işlemini tamamladım ve fatura kesildi. Kutuyu açmak için satış danışmanının yanına gittiğimde telefonun pembe olduğunu gördüm. Bu rengi kabul etmeyeceğimi ve iade etmek istediğimi söyledim. Fakat kutu açıldığı için talebim kabul edilmedi ve faturada renk olarak pembe yazıyordu. Yanlış yönlendirme nedeniyle şikayetçiyim ve iade ya da değişim talep ediyorum. Media Markt hakkında şikayetimi bildiriyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ocak 2024 00:13

25.1.2024 tarihinden Gaziantep Forum AVM Media Markt dan s22 aldım. Satış görevlisine beyaz renk almak istiyorum dedim. Fakat Gold renginin olduğunu söyledi kabul ettim. Kasada ödemeyi yaptık ve fatura hazırlandı. Ve daha sonra satış görevlisinin yanına gittik kutu açtık telefon pembe yani ben kabul etmeyeceğimi değiştirmek istediğimi söyledim fakat kutu açıldığı için mümkün olmayacağını söylediler. Ve faturadada pembe yazıyor. Satış görevlisinin yanlış yönlendirmesinden dolayı mağdur durumdayım. Değişim ve iade talep ediyorum.

media-markt-satis-gorevlisi-yanlis-yonlendirme-1.pdf
28 Ocak 2024 10:04 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
28 Ocak 2024 19:05

Şikayetim hala çözümlenmedi. Gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mart 2024 19:22
882
"Benimle ilgilenip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Media Markt Müşteri Hizmetleri Onaylamasına Rağmen Ürünü Teslim Etmedi

profile
19 Şubat 2024 18:57
800

profile
21 Temmuz 2024 19:00
892
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2025 08:51
405
"Müşteri temsilcisi bizzat aradığı için teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
3
Adem sonucu yetersiz buldu

profile
26 Eylül 2023 21:29
860
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri