Media Markt Kayseri'de Uzatılmış Sigorta Kapsamındaki Dyson Süpürge Servis Reddi Ve Bilgi Eksikliği

Media Markt Kayseri Forum mağazasına bugün uzatılmış sigorta kapsamında Dyson süpürgemi teknik servise vermek için gittim. Ancak mağaza görevlileri, sistem olmadığı gerekçesiyle ürünü teslim almayı reddetti ve bu durumun ne zaman düzeleceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşmadı. “Şu gün gelin” ya da benzeri net bir yönlendirme yapılmadığı gibi, sorunun gerçekten sistemden mi yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığı konusunda da açıklama yapılmadı.

Uzatılmış sigorta kapsamındaki ürünümün mağaza tarafından bekletilmeden, en kısa sürede teknik servise alınmasını ve sürecin net olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.