Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32655697
1
Eşref sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet

profile
Eşref
Media Markt
04 Haziran 2025 13:28
489

Media Markt kasko sistemiyle ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 2024 Ocak ayında aldığım HP marka laptopuma, istemememe rağmen zorlu bir süreç sonunda kasko yaptırmak zorunda kaldım. 2025 Mayıs ayında ise laptopumun çerçevesi kırıldığı için kaskoma başvurdum. Kasko kaydı yaptırmak için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Elden, gözle görülür şekilde kayıt açılmıyor; bu uygulamanın oldukça işlevsiz olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 45 dakikada bağlanabildim ve kaydımı oluşturabildim. Laptopumu şubeye teslim ettikten 12 gün sonra beni arayarak kaydımın silindiğini, tekrar kayıt yaptırmam gerektiğini ilettiler. Aksi takdirde cihazıma işlem yapılmadan geri gönderileceği belirtildi. Ben de hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesini istedim. Sonuç olarak neredeyse 2 gün kayıt oluşturmak için uğraştım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Cihazım yaklaşık 20 gün boyunca şubede bekletildi. Hasarım giderilmeyecek ve maddi olarak da kayba uğramış olacağım. Media Markt yetkililerine sormak istiyorum: Bu kaskoyu satarken koşulsuz şartsız onarım yapılacağı ve işlemlerin kolay olacağı belirtilmesine rağmen, bu sistemde yaşanan aksaklıkları nasıl çözmeyi planlıyorsunuz? Bu kadar sorunlu bir uygulama neden bu kadar ısrarla satılıyor?

Media Markt Logo
Media Markt
04 Haziran 2025 13:46 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba Eşref C. “Media Markt Kasko Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
06 Haziran 2025 11:47

Merhaba Eşref C. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250606-010447 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
13 Haziran 2025 11:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mountain sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Konuyu Çözemedi

profile
Mountain
Media Markt
08 Mayıs 2024 16:44
335

14/09/2023 tarihinde Media Markt dan HP yazıcı aldım. İnternette daha ucuz olmasına rağmen gidip yerinden alayım bir sıkıntı çıkarsa işim kolaylaşsın diye. Yazıcıyı aldım ve ekstra kasko parası verdim 1 yıl geçerli. Maalesef 7 ay sonra çekmecenin üzerinden düştü ve tarayıcının içindeki bant bozuldu....

1 Destek

Media Markt Pert Kararı 20 Gün Sonra Bir De Şaka Gibi!

profile
Bekir
Media Markt
14 Kasım 2023 01:29
662

Media Markt'ta telefon alırken güzel sözlerle karşılanıyoruz. Cihaz alırken kasko önerilerek, kırılmasına karşı onarım hakkınız olduğunu söyleyerek bizlere ümit bağlatıyorlar. Mağaza yönetimi cihazımın kaskosunun 2024'ün 1.ayına kadar geçerli olduğunu belirtti. Sadece camı kırıldı ve ben de Media Ma...

Media Markt Kaskolu Ürün Mağduriyeti!

profile
Tulay
Media Markt
06 Haziran 2024 19:25
1.527

Media Markt mağazasından bir HP marka laptop aldım. Bu ürünümün ekranı kırıldı. Kaskosu olduğu için onarıma gönderdim. İki hafta sonra laptopumun pert olduğu ve tamir edilemeyeceği bildirimini aldım. Ancak bu süreçte ürünüm hakkında doğru düzgün bilgi alamıyorum. Onlar bana ulaşabiliyor ama ben asla...

1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Arızalı Ürün Değişim

profile
Tansu
Media Markt
23 Ağustos 2023 23:25
433

03.04.2023 tarihinde Media Markt'dan satın aldığım HP marka laptop 4 ay geçtikten sonra arızalandı. Ürünü 03.08.2023 tarihinde Media Markt üzerinden servise değişim talebi ile gönderdim. 16.08.2023 tarihinde servisten tarafından değişimin onaylandığı bana telefon yoluyla bildirildi. 18.08.2023 tarih...

1 Destek
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kaskosunun Çözümsüzlüğü Ve Mağduriyeti

profile
Dilek
Media Markt
20 Şubat 2024 21:36
558

Mayıs 2023 tarihinde aldığım Lenovo marka dizüstü bilgisayarım için Media Markt bünyesinde kasko kapsamında onarım için arıza kaydı oluşturdum ve onarıma gönderdim. Ancak servis ve Media Markt şubesi arasında iletişim sorunu yaşanıyor ve son derece olumsuz bir servis onarım süreci yaşandı. Onarım bi...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Kasko Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt Kasko onarım Media Markt onarım Media Markt zorlu Media Markt cihaz Media Markt şubeleri Media Markt uygulama
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri