to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İzmir Optimum’da Etiket Fiyatı Satılmadı, Mağaza Müdürü Yardım Reddetti
Media Markt İzmir Optimum Mağazasında Etiket Fiyatı Uygulanmadı!
Şikayet Metni:
"13 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:30 sularında Media Markt İzmir Optimum mağazasında 'Marshall Stanmore 3 Bluetooth Hoparlör' ürününü reyonda 19.899 TL etiket fiyatı ile gördüm (Görselleri mevcuttur). Ancak kasada ürünün fiyatı farklı çıktı.
Tüketici haklarım gereği ürünü gördüğüm etiket fiyatından satın alma talebimi reyon görevlisine ve ardından mağaza müdürüne ilettim. Mağaza müdürü, 'Mağduriyetinizin sorumlusu biz değiliz' diyerek yardımcı olmayı reddetmiş ve kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tavırla etiket fiyatından satışı gerçekleştirmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca; etiket ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanması yasal bir zorunluluktur. Mağaza içi operasyonel hatalardan veya etiket değişim saatlerinden tüketici sorumlu tutulamaz.
Media Markt üst yönetiminden talebim; mağaza yönetimi ve ilgili personelin konuyla ilgili uyarılması, yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün tarafıma reyon etiket fiyatı olan 19.899 TL üzerinden satışının sağlanmasıdır. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum."
