to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankara Ankamall şubesi dün tarihiyle mağazasında çalışan ismi bende kalsın dövmeli arkadaş saygısız müşteri odaklı olmaktan uzak yüksek dozajlı egosuna sahip bir müşteri temsilcisi açık açık söylüyorum bu arkadaşı özellikle mi işe başlattınız? Ve sorulan teknik sorulara ağız eğe eğe dudak büke büke cevap veriyor. Bu marka işe alım sürecinde neden dikkat etmez! Mağazada bulunan müşterilerde rahatsız oldu bu arkadaş hakkında en sert yaptırım yapılmalıdır.
Ankara Yenimahalle Ankamall Media Markt şubesine telefon almak için gittiğimde, yaşadığım saygısız ve kaba tutumdan dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım. İPhone marka, yaklaşık 120.000 TL tutarındaki telefonu almak üzereyken müşteri temsilcisi saygısızca cevaplar vererek benimle ilgilendi ve zorla kasko/sigorta satmaya çalıştı. Telefona dair birkaç soru sorduğumda da son derece kaba bir üslup kullandı.
Bu süreçte mağazada başka yetkililere de durumu iletmek istedim ancak onlar da konuyla ilgilenmek yerine adeta ortamdan uzaklaştılar. Kurumsal bir firmadan, özellikle de bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte, hem saygı hem de yardımseverlik beklerken böyle bir tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Mağaza personelinin ve özellikle ilgili müşteri temsilcisinin davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Ankara Ankamall Media Markt mağazasından bir yıl olmadan eşim için aldığım tıraş makinesi çalışmayınca önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, nasıl süreç işleyeceğini sordum. Telefonda görüştüğüm bayan, garanti süresinde olan ürünümü aldığım mağazaya veya en yakın şubelerine gidip süreci başlat...
Media Markt Ankara Ankamall mağazasında teshirde bir ürün gördüm. Baseus marka bir kablosuz şarj aleti almak istediğimi söyledim kapalı kutusu var mi bakalım yoksa teşhirdekini verelim diye gittiler. 15 dakika boyunca bekletip ilgilenmediler. Başka bir çalışan geldi stok yok teşhirdekini de satamam ...
Ankara Ankamall mağazası sorumlusu M****** K******** adlı personelden fatura talebinde bulunduk ve ürünü hediye paketi yapmalarını rica ettik. Bu sırada bize yardım eden personel ile birlikte neredeyse kötü muamele görecektik; bu durum gerçekten kabul edilemez. Müşteri olarak böyle bir muameleye mar...
Ankara Ankamall mağazasındaki Media Markt'ten telefonumu verip yeni bir telefon aldım. İş bilmeyen birisini satış danışmanı olarak koydukları için 40 dakika saçma işlemler için oyalanmak zorunda kaldık bizimle ilgilenmek yerine sürekli telefonla konuşuyordu. Ardından telefon aktarımına başlandı ve m...
23.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Media Markt mağazasına telefon almak için gittim. Mevcut telefonumu takas yöntemiyle değiştirmek istediğimi telefon reyonundaki çalışanlara ilettim. Reyonda bulunan iki görevli, bilgisayar başında bir müşteriyle ilgilendiklerini söyleyerek biraz be...
Yorumlar