to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankara Ankamall şubesi dün tarihiyle mağazasında çalışan ismi bende kalsın dövmeli arkadaş saygısız müşteri odaklı olmaktan uzak yüksek dozajlı egosuna sahip bir müşteri temsilcisi açık açık söylüyorum bu arkadaşı özellikle mi işe başlattınız? Ve sorulan teknik sorulara ağız eğe eğe dudak büke büke cevap veriyor. Bu marka işe alım sürecinde neden dikkat etmez! Mağazada bulunan müşterilerde rahatsız oldu bu arkadaş hakkında en sert yaptırım yapılmalıdır.
Ankara Yenimahalle Ankamall Media Markt şubesine telefon almak için gittiğimde, yaşadığım saygısız ve kaba tutumdan dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım. İPhone marka, yaklaşık 120.000 TL tutarındaki telefonu almak üzereyken müşteri temsilcisi saygısızca cevaplar vererek benimle ilgilendi ve zorla kasko/sigorta satmaya çalıştı. Telefona dair birkaç soru sorduğumda da son derece kaba bir üslup kullandı.
Bu süreçte mağazada başka yetkililere de durumu iletmek istedim ancak onlar da konuyla ilgilenmek yerine adeta ortamdan uzaklaştılar. Kurumsal bir firmadan, özellikle de bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte, hem saygı hem de yardımseverlik beklerken böyle bir tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Mağaza personelinin ve özellikle ilgili müşteri temsilcisinin davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Bakın aralık ayında almış olduğum howerboard ile ilgili belli ki 8 gidişimiz ürünü alır almaz 3gün servise yönlendirdik ses vardı geldiğinde ise tekeri dışa doğru yan basıyordu tekrar gönderdik bu sefer kasası kırık teslim edildi. İçindeki notta kırık geldi yazıyordu. Servise giderken kontrolleri ya...
17 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından HP marka bir laptop ile birlikte 4 adet ofis lisansı satın aldık. Bu lisanslar için toplam 8.000 TL ödeme yaptık. Satış esnasında görevli, bu lisansların her birinin 1’er yıllık olduğunu hiç belirtmedi, doğrudan “lisansın fiyatı 8.000 ...
17 Mart 2026 tarihinde saat 13.00–15.00 arasında kendi fotoğraflarımı basmak için Ankara Antares AVM’deki Media Markt şubesine gittim. Mağazada yer alan fotoğraf baskı cihazı çalışıyor görünmesine rağmen bir türlü baskı alamadık. Yaklaşık 10–15 dakika boyunca deneme yapılmasına rağmen cihazdaki hata...
05.05.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall şubesine gittim. iPhone 16 almak istediğimi söyledim ve diğer teknoloji mağazalarında 60 bin TL olan telefonu, burada 63 bin TL etiket fiyatıyla satmaya çalıştılar. Bunu da kabul etmeme rağmen, yanında 6 bin TL tutarında başka ürünler de satmaya çalış...
Media Markt çalışanının yanlış yönlendirmesi Ankara Ankamall mağazanızdan satış elemanın yönlendirmesi üzerine iPad’imle uyumlu olmayan Apple Pencil Pro satın aldım. İPad ile Apple Pencil Pro eşleşmeyince sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle ilk andan itibaren iletişim kurdum fakat bana yanlış ...
Yorumlar