Logitech G305 Mouse'ta Takılma Sorunu Ve Media Markt İle Penta Servis'in Çözüm Sağlamaması

Logitech g305 kablosuz mouse’u FPS oyunlarında kullanmak için Trendyol üzerinden, satıcısı Media Markt olacak şekilde satın aldım. Ürün şu an garanti kapsamındayken özellikle FPS oyunlarında sürekli hissedilen bir takılma sorunu yaşıyorum. Nişan alırken ve ani hareketlerde mouse akıcı davranmıyor, bu da ürünü amacına uygun şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor.

Daha önce de aynı sorunu yaşadığım için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. 6 Ekim’de Penta servise gönderilen ürün, yaklaşık 13 iş günü sonunda 21 Ekim’de bana “üründe sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ancak mouse’taki takılma problemi hiçbir şekilde düzelmedi ve aynen devam ediyor.

Hem Media Markt’ın satıcı olarak hem de Penta Servis’in teknik servis olarak ürünü yeterince test etmeden, yaşadığım sorunu dikkate almadan “sorun yok” diyerek geri göndermesinden mağduriyet yaşıyorum. Oyuncu mouse’u olarak satılan bir ürünün FPS oyunlarında bu denli takılma yapması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle Logitech g305 mouse’um için öncelikli olarak ürün değişimi talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ürün bedelimin iadesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.