to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hizmeti Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu: Electrolux Bulaşık Makinesi Mağduriyeti
Electrolux ESF2400OS model mini bulaşık makinesini Media Markt internet mağazasından satın aldım. Ürün 2 gündür kutusuyla birlikte salonun ortasında duruyor ve buna rağmen kurulum için herhangi bir şekilde düzgün bir hizmet alamıyorum.
Kurulum talebimi bugün sabah ilettim ancak böyle bir başvuru yapmam gerektiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için zaten geç öğrenip geç iletebildim. Electrolux tarafını aradığımızda sadece “48 saate döneriz” denilerek geçiştiriliyoruz. Media Markt ise “bizim tarafta yapacak bir şey yok” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atıyor. Satışı yapan yerin, karşı tarafı arayıp asgari düzeyde dahi bilgi vermemesi ve süreci takip etmemesi gerçekten kabul edilemez.
Ortada ne net bir bilgilendirme ne de sorumluluk alan bir muhatap var. En kısa sürede, hiçbir ek mağduriyet yaşamadan, ürünün acil olarak kurulmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Haydar K. “Kurulum Hizmeti Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu: Electrolux Bulaşık Makinesi Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Haydar K. ************* kayıt numaralı “Kurulum Hizmeti Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu: Electrolux Bulaşık Makinesi Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Geçte olsa sorunu bir şekilde çözdük ve bulaşık makinesi için kuruluma geldiler. Ancak süreçte eksikler olduğu belli ve bu konuda gerekli geri bildirimleri yaptım. Media Markt yetkilileri bu geri bildirimleri sanırım değerlendirmeyecekler gibi duruyor ya da ben degerelendirecekleri şekilde bir cevap alamadım. Umarım sureci düzeltirler.
